Netshoes

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Un 58% de los reclamos solucionados
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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram

Reclamos a Netshoes

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Sin opción de "ahora 3" y "ahora 6"

No me da la opción de pago en 3 y 6 cuotas,tal como promocionan en la pagina,probé con 2 tarjetas y nada. Necesito solución o alguna explicación,ya que me facilitaría el pago de los productos. Gracias

Publicado 14 de Julio
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Incumplimiento de la compra

Compro un par de zapatillas, luego de 3 días de acreditado el pago me llega una notificación por mail de que "no contamos con stock disponible de los productos seleccionados por controles de calidad". me ofrecen la devolución del dinero y sino otro producto. cuando entro a la página de netshoes n…

Publicado 13 de Julio
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No respetan lo que prometen

Quiero comprar con el plan.ahora 3 u ahora 6 , en netshoes, a pesar de que lo promocionan en su pagina, y llamas al telefono que indican , y solo te atiende una maquina

Solucionado 02 de Agosto
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Club personal netshoes

No me deja utilizae el código de clubpersonal, me dice que es inválido.

Publicado 13 de Julio
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Compra

Quiero comprar lo que tengo en mi carrito y no me deja por qué me dice código postal incorrecto, cuando hace dos semanas compré sin problemas y me llegó todo ok al domicilio

Publicado 12 de Julio
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Cambio

Quiero hablar con personas no con una computadora y es acerca de un cambio

Publicado 12 de Julio
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Pedido

Buenas noches no me llega aun mi pedido. En el seguimiento me figura una visita el dia 03 de julio yo estuve ese dia a esa hs pero se si no escuche o que paso. Soy de r del tala y el num de pedido es [números]. Dejo mi celular [números] 15 [números]. Nunca me llamaron tampoco

Solucionado 28 de Julio
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Paquete incompleto

Mi compra fué realizada por el pedido número [números] el cuál incluye la compra de un jersey de pumas y un perfume perry ellis, el paquete sólo contenía el perfume y la etiqueta sólo marcaba 1/1 productos el cual deben de ser 2/2 .. Espero puedan darme solución lo más pronto posible...

Publicado 12 de Julio
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Compra realizada , pasó mucho tiempo y no llega el pedido

Hice mi pedido el 2/06/[números] y todavía no veo noticias, porque no puedo seguir mi pedido, ya está autorizada la compra y todo, me compré unas zapatillas deportivas, necesito saber cuando me las mandarán o si paso algo

Publicado 11 de Julio
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Reclamo

No puedo ingresar a la pagina debido q no recuerdo el mail de registro! por lo cual no me deja ingresar y no puedo comprar

Publicado 11 de Julio
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