Falta de pedido
El día 6 de noviembre realice una compra y aún no me llego el pedido el número de la compra es [números] espero tenes respuestas!
Publicado 20 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Envio
La compra se realizó con éxito hace 5 días y no me aparece el número de seguimiento
Publicado 20 de NoviembreNo llega mi producto y nadie responde mis reclamos
Hice una compra el día sábado 9/11 pague el envío express y aun no tengo noticias de mi producto, siendo hoy 20/11. Intento contactarme con netshoes y con la empresa de envíos y nadie me responde. Quiero mi producto y que me devuelval la plata del envío express porque esta muy lejos de ser express.…
Publicado 20 de NoviembreProblema de entrega
N de pedido [números] desde la empresa cargaron mal el domicilio según tengo informado el día de ayer pasaron domicilio inexistente. Me dicen que lo mandan nuevamente en 72 hs hábiles pero me estoy llendo de viaje. Necesitaría que llegará mañana o el viernes luego de las 17 hs la compra se realizó …
Publicado 20 de NoviembreNo entregan mi pedido
Buen día, hice una compra el 4/11 (#[números]) y todavía no tengo novedades sobre mi pedido. Necesito la compra urgente.
Solucionado 25 de NoviembreNo tengo respuestas sobre mi pedido
El día 08/ 11 del presente año realicé una compra por $[números] con mi tarjeta de crédito y aún no recibió mi compra y no tengo respuesta
Publicado 20 de NoviembreSeguimiento de pedido
Necesito saber el seguimiento de mi pedido por que en el sector de pedidos de la pagina no me aparece la opcion de seguimiento y lo necesito cuanto antes ademas ya me descontaron el monto de la tarjeta
Solucionado 22 de NoviembreNo llega mi pedido
Buenas tardes, soy sandra jerez de argentina, provincia de salta, de la localidad de tartagal. Mi reclamo es , por que motivo no ha llegado mi pedido aun? fecha de compra: 04/[números]/10 ( Cyber Monday hora: 3:50 pm producto: zapatillas pro next infantil azules m…
Publicado 19 de NoviembreEstado del pedido
Realice dos compras en el el 4 y 5 de noviembre , con un número de pedido ambos pero jamás recibi el aviso se envió de ambos productos . Imposible comunicarse por tel o que contesten mails.
Solucionado 24 de NoviembreCambio de prenda
Compre una calza para mi señora y vino rota, ya hice la devolucion para el cambio pero no me llega el producto ya paso 15 dias
Publicado 19 de Noviembre