Domicilio
No puedo cambiar el domicilio de entrega
Publicado 16 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Pedido realizado netshoes
Hice un pedido el 11/03/20. Me mandaron un correo diciendo que me iban a llamar para confirmar y nunca me llamaron ni me llegó número de seguimiento ni nada. cuando entro a mi cuenta y verifico el pedido dice lo siguiente "pedido realizado". Pueden explicarme que pasa? muchas gracias.
Solucionado 18 de MarzoNo recibo el producto
No notifican que pasaron por el domicilio y no notifican cuando vuelven a pasar o si lo podemos retirar personalmente..no es lo que esperaba
Publicado 16 de MarzoCambio direccion de envio pedido realizado
El dia de hoy hice una compra por netshoes con envío a domicilio con la dirección de mi trabajo. Necesito cambiar la direccion de envio para que sea enviado a mi casa. Como puedo hacer?
Publicado 15 de MarzoDescuento club personal
Quiero realizar una compra en la web de netshoes y no me toma un cupón de descuento de club personal, intenté varias veces y me sale cupón inválido o vencido.
Publicado 15 de MarzoNetshoes me estafo
Netshoes me estafo. El 7/2/[números] compre una remera marca under armor con envió express, máximo 72 hs con nro de pedido [números]. Luego de transcurridos 15 días sin recibir mi compra hice el reclamo, luego del cual me enviaron por mail un link de seguimiento del Corr…
Publicado 15 de MarzoNo confirmaron mi pago
Ayer a la tarde abone el pago de una compra de dos productos por pago fácil y ya pasaron más de 24 hs y no me confirman el pago
Publicado 13 de MarzoNetshoes te estafa
Son un desastre, no es la primera vez que me pasa. Hacés la compra, te debitan el monto, aparece el producto como separado para enviar. Después de semanas llamás, y te dicen siempre el mismo cuento "había stock pero no cumplía las normas de calidad". La cuestión es que ni se molestan en avisarte. S…
Publicado 11 de MarzoDevolución
Hice la compra, deposite en el Oxxo pero la quiero cancelar por problemas personales
Publicado 11 de Marzo