Devolucion
No puedo hacer el cambio de mercaderia.
Publicado 04 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Respuesta urgente de aprobacion
Realice una compra en netshoes el dia 24/04 pagando con debito y aun no recibi el mail con la confirmacion de pago, para que me despachen el pedido, ques egun ellos lo enviarian entre 8 y 10 dias habiles ya pasaron 6 y aun no tengo la confirmacion. respuesta urgente necesito.
Publicado 04 de MayoReclamo de envío de compra
El día 22/03/[números] realice una compra a netshoes pedido n° [números] , ya cobraron la segunda cuota del plan de pago y aún no recibí la compra, no consigo comunicarme por ningún medio, el teléfono de atención al cliente, es solamente de información de como comprar y pagar. Por favor les solicit…
Solucionado 09 de MayoNetshoes no me envia y me descuenta
Compre el.18.04.[números] y aun no me aparece ni el numerp se envio. Llame [números] no da la opcion q te atienda nadie. Un desastre. Obviamente ya me lo estan descontando.
Solucionado 09 de MayoSin vergüenzas
El día 15 de marzo del [números] hice una compra de zapatillas en netshoes, tenía como fecha de entrega el 21 de marzo, estamos a 4 de mayo y no me llegó nada, llamo al [números] que tienen y no brindan ninguna información, quiero las zapatillas o la plata pero ya.
Publicado 04 de MayoRegistro de pago
Hice el pago pero no me lo registraron todavía y no me atiende nadie de atención al cliente
Publicado 04 de MayoCompra sin recibir el producto
Realize una compra el 30/03/20, con tarj,naranja pero nunca recibi el producto, me enviaron una factura de pago pero nunca me llego el producto. Solicito el producto por que la tarjeta ya me lo esta descontando. Me siento totalmente estafado.
Publicado 04 de MayoNo entregan la compra ni responden
Realice una compra el dia 18 de abril, pague un envio especial, ya que no tenia ningun aviso de demoras o que no se estaba repartiendo la mercaderia. No puedo realizar ningun reclamo, ni en la pagina, ni la aplicacion, no obtengo respuesta, y ya abone la compra. [nombre] vazquez
Publicado 04 de MayoNo recibí mi pedido
El día 12/4 realicé una compra, en la que me dijeron que iba a llegar dentro de 5 días hábiles. Pasó casi un mes y aún no recibo nada.
Publicado 04 de MayoSituación de mi pedido
Hice un pedido y no recibí nada!! pedido número [números]. Pague con débito el día 23 de abril y aún no sé nada! no me atienden por ningún canal de atención!
Publicado 04 de Mayo