Nespresso

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Reclamos
40 Solucionados
Índice de Resolución
Un 40% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Nespresso

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Pedidos cruzados y pésima logística

Un desastre todo de principio a fin. Última vez que les compro y ya puse en venta la máquina. Compré 50 cápsulas porque tenían envío gratuito, tardaron diez días en llegar y cuando llegaron, era el pedido de otra persona pero bajo mí etiqueta. Al comentarles de error, me dijeron que en 96 horas las…

Publicado 04 de Junio
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Se niegan a emitir la factura de venta

Nespresso / Nestlé argetina se niegan a emitir la factura de compra, acorde establece la ley, por la compra de una máquina latísima one y cápsulas varias por un total de $16.283,04. Al momento de la compra no funcionaba el sistema, cargaron la compra como a consumidor final a …

Publicado 31 de Mayo
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Envio retrasado

El miercoles 15/05 compre por primera vez una maquina, y recien el 22 me mandaron el seguimiento pero, desde ese dia, no se movio, dice 7 dias y ya van como 10? con andreani llame por todos lados y no me contestan ?

Solucionado 27 de Mayo
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No cumplieron con lo pactado

Llame a nespresso por un service de mi cafetera me ofrecieron retirarme la de mi casa por el servicio de andreani concretamos que sería el lunes 13 de mayo entre las 11 a 13 hs pague el service y retiro con tarjeta de crédito el lunes no pasaron ,ese mismo día me comunico nuevamente a nespresso sig…

Solucionado 03 de Junio
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No entrega de producto

Compre el 13/5 capsulas via web. Las fui a retirar en 2 oportunidades al solar de la abadia. Me indicaron que como no se les proceso el pedido (sic) drspues de 6 horas, que vaya en el dia de mañana. Ante tal locura pedi me cancelen el pedido. Me indicaron que solo era posible por tel. Llame en 4 op…

Solucionado 29 de Mayo
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Incumplimiento entrega

Compre una cafetera creatista plus online confirmaron la compra pague por una entrega por 24 hs y desde el dia 4 de mayo no obtengo respuestas ni la entrega de la maquina

Solucionado 24 de Mayo
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Error código promoción

He recibido por mail una oferta de nespresso de 10€ en un pedido superior a 70 cápsulas y gastos de envío gratuitos, de la cual no me puedo beneficiar por dar error el código a introducir. Contacto por teléfono con vosotros y el comercial que me atiende, según me dice raúl y cuyo apellido se niega …

Publicado 29 de Diciembre
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La factura que abone

Quiero mi factura de reparación de una cafetera la abone el dia 21 y aun no tengo la factura es la decima 2da vez que la reclamo telefónicamente

Solucionado 28 de Diciembre
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Reclamo mi factura abone y no me dieron la factura

He abonado la reparacion de mi cafetera , vinieron a retirarla y no me entregaron la factura la reclame y me informaron que lo harian cuando entregaran la cafetera reparada , tampoco lo hicieron y ya hice 5 reclamos hasta la fecha ya que es factura a y necesito declarar el iva y las repuestas son i…

Solucionado 05 de Enero
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La entregaaaa

Pasan y no miran al autorizado. Es la casa central de un banco. Preguntan por la titular paula sydransky y como seguridad no la conocen. Se van. Tienen mis telefonos de contacto. Pasan dos veces el mismo dia.. Con una hora de diferencia. Hace dos semanas que espero la entrega.. Ya no se que hacer. …

Publicado 24 de Agosto
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