Buen día, hoy trajeron el pedido de cápsulas pero no llegó una caja, sin costo de 7 (siete) cápsulas de world explorations que figura en la factura, como así también figuraba cuando hice el pedido, el código de las mismas es : 1 115882 7 cápsulas r1. espero vuestra contestación a la brevedad.…
Solucionado 28 de MayoLa empresa de reparto que contratan se equivocó en el domicilio de entrega de un pedido. Una empresa fuera de la ley, ya que no tiene ningún canal de atención al cliente. Nespresso se limita a decir que están trabajando para resolver el problema. Necesito que cumplan con la entrega, que ya tiene un…
Publicado 07 de AbrilHace más de un año, me buscaron mi aeroccino 3 porque dejo de funcionar .. Me informaron q no podía repararse y que ofrecían otro al mitad de precio. yo acepte la propuesta y de ahí en más , al no tener noticias de la reposición reclamaba y me decían q no tenían stock y últimamente que necesita…
Solucionado 09 de FebreroQuise hacer un pedido de 70 cápsulas, cuando voy a pagar dice que "por cuestiones de embalaje" debo agregar 30 cápsulas más. Considero que es una avivada de nesspresso porque te quieren hacer comprar 100 cápsulas, si es por cuestiones de embalaje ponen 3 tubos vacios y el problema lo tienen resue…
Publicado 15 de EneroEl día 19 de noviembre, realice un pedido a través del 900259259 de 350 cápsulas y un barista. se me ofreció el aerocino de la promoción que rechace por que prefería el travel mug y las chocolatinas de la oferta, que estaba visible en la app. no se me indicó en ningún momento que la oferta estuvi…
Publicado 09 de DiciembreCompre el dia 3 de noviembre 100 capsulas en la pagina de nespresso, nunca las enviaban, me maltrataron via chat y por telefono la atencion fue mediocre, antes ya habia tenido problemas de trato indiferente y despectivo cuando fallo una maquina que habia comprado. Dada la situacion de reiterados ma…
Publicado 15 de NoviembreHola. Hace meses que se rompió mi aeroccino y no logro recibir respuesta del servicio técnico. Ya perdí la garantía de esperar que den respuesta.
Publicado 07 de OctubreDurante hot sale el 27 de julio compre en la página de nespresso una cafetera latisima one touch blanca y cápsula que estaban en promo!!desde ese momento pasaron 10 días y empecé con los reclamos xq no me habían enviado el seguimiento del pedido ....luego de reclamar me atendieron pero sostienen qu…
Solucionado 16 de SetiembreNose soluciono nada el problema de la entrega de mis cápsulas de café el día 24/6 por favor no mientan
Solucionado 09 de SetiembreHice una compra a nespresso hace 10 días por la web. No me dan respuesta y después de mucho tiempo aparece en la página el dato del seguimiento. El destino que figura es moreno, soy de la plata y mi dirección está correcta en los datos personales que dejé en la página. Para mi sorpresa entré al Solucionado 13 de Agosto