Problemas con la fecha de entrega
Realize una compra online la cual pactamos una fecha de entrega y ahora la fecha cambio a mas de 30 dias y la empresa no nos arregla la situacion, por lo cual queres cancelar la compra
Solucionado 20 de JulioMusimundo
- Reclamos
- 13087 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 92% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
- El teléfono de Musimundo es 0800-888-6874☎
- Visita Musimundo en https://www.musimundo.com/
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Musimundo no me envía el producto que compre
Realice la compra de un tv el día 14 de abril. Hasta el día no tengo novedades del producto. No me responden los correos, intenté llamar pera las líneas siempre están ocupadas. Trate de contactarme por redes sociales y no tuve éxito. Tengo un número de seguimiento que ellos me brindaron. H[números]
Solucionado 06 de JulioMusimundo no entrega como debería
Compré un celular en la tienda online, con la promesa que me llegaba entre las 48 y 72 hs. Obviamente mintieron, quiero saber en que estado esta el pedido, pero no responden los mails y es imposible que atiendan los telefonos.
Solucionado 12 de MayoNo llega el producto y no hay comunicación
Compré un freezer el día 24/04/[números], me enviaron la factura y no me ha llegado el producto y no se puede comunicar, ni por teléfono ni por mail. Realmente muy desepcionado por la empresa
Solucionado 20 de JulioEstafa de musimundo
El dia 22/4 compre una notebook via online...y al dia de hoy..7/5 no tengo novedades de la entrega..el [números] no atiende jamás ni via mail...son una verguenza y una estafa! ..el codigo de mi compra es H[números]
Solucionado 28 de MayoCancelación de compra
Quiero cancelar una compra.
Solucionado 09 de JulioNo he recibido el producto comprado
Realice una compra el dia 27 de abri [números]. El día 28/4 recibi la factura. Se me cobro el envío. Me cansé de llamar a los [números] indicados. Musimundo, quienes atendieron en forma inmediata, me da otro [números] ... Para comunicarme con carsa, ninguno atiende. Los mails pasado los 5 días y má…
Solucionado 20 de JulioNecesito que llegue mi producto xq ya lo pague
Hola como va? quisiera saber xq todavia musimundo no realizo el envio de mi producto..realize la compra el 1 de mayo y aun me sale facturado pero sin novedades de envio
Solucionado 20 de JulioMusimundo
Aquí estoy nuevamente haciendo mi reclamo ya que tengo pruebas de lo que me dijeron y escribieron asesores de la empresa musimundo, al parecer ninguno tiene idea en donde está mi producto. Por el wsp me contesto que mi paquete tenía fecha de entrega para el lunes 4 de mayo , luego que a más tardar …
Solucionado 14 de MayoIncumplimiento en la entega
Hice la compra de un celular el día 24/04, la factura me la enviaron el 28/04, al ver q no había noticias de entrega escribo un correo y me responden que el pedido llegaría el 07/05 al ver q no tenia noticias me comunica con atención al cliente (es un milagro q te atiendan) y me dicen que la compra…
Solucionado 26 de Mayo