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Reclamos
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13087 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 92% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Que me cobran tanto la cuenta
Hola buenas noches nosotros estamos al día con la cuenta ahora no salen q tenemos q pagar [números] siendo q las otras cuotas ya pagamos este mes es el último cuotas de la pley q es el monto [números] espero q me den una solución .o si no voy a tener otra alternativa irme al defensa al consumidor
Solucionado 02 de Agosto
En la pagina web figura "pediente" unpedido que habia sido rechazado
El día de ayer intento realizar una compra por la pagina web. Me figura que mi compra fue cancelada por un problema con la tarjeta. Hice varios intentos ayer y hoy, siempre el mismo resultado. Pruebo con otra tarjeta y logro comprar lo que queria (o por lo menos eso parece, ya que me confirmaron la…
Solucionado 14 de Agosto
No acreditación de pagos, intimación injustificada
Soy abogada, mi hermana compró un celular pagó las cuotas de diciembre, enero y febrero, mandó los comprobantes de pago el 7 de abril pidiendo le acrediten los pagos y nada. Ahora le mandan a afsa intimándola al pago de la deuda sin descontar las cuotas que pago más los intereses y honorarios. Qué …
Solucionado 02 de Agosto
No atendieron mi reclamo. no se hicieron cargo
Compre una cocina Peabody en la página de internet cuando me la enviaron no la desembale porque era para llevarla a la sierra y por el problema de la pandemia se demoró en llevarla cuando la desembalamos nos encontramos que no tenía la rejilla de arriba nadie me da una sol…
Solucionado 02 de Setiembre
Rechazo de compras pero cobro de cuotas
El mes pasado el día 17/07/[números] realizamos la compra de una heladera vía on line (n° de pedido h[números]) el cual fue rechazado por no pasar la verificación crediticia (motivo no informado). El día 27/07 volvimos a realizar la compra de la misma heladera por lo que habían rechazado el pedido …
Solucionado 02 de Agosto
Compra de una heladera
Compre una heladera nueva. cuando la voy a encender me doy cuenta que la heladera no enfría. Envié un mail, en el mismo momento, ya que claramente los teléfonos no atienden, hoy hace una semana que estoy sin heladera. En uno de los mails automaticos me responden que debo llamar a la garantía para …
Solucionado 02 de Agosto
Nunca entregaron el celular
Realicé una compra vía web en musimundo el día 17 /06/[números] . Compré un celular por el día del padre y supuestamente llegaba en tres días. A casi un mes de haber realizado la compra y luego de haberme dado muchas vueltas, lo que me generó mucho estrés y malestar, me dijeron que el equipo no lle…
Solucionado 12 de Setiembre
No entregan
El día 24 de julio compre por la página de musimundo un celular con mi tarjeta de crédito, para retirarlo de la sucursal san isidro, el día 29 de julio. no hay stock del producto. no responden los mails y no atienden el teléfono. Si no tienen el producto que devuelvan el dinero
Solucionado 02 de Agosto