Reclamo por compra
Compre un celular ya casi hace un mes y no recibo mi compra.. Numero de pedido h[números]... Me responde que llega en 48 hs y nunca llega.
Solucionado 02 de JunioMusimundo
- Reclamos
- 13087 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 92% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
- El teléfono de Musimundo es 0800-888-6874☎
- Visita Musimundo en https://www.musimundo.com/
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Reclamo por falta de envio
Compré un celular Samsung 10 online en la pagina de musimundo el dia 23/04. Tenia programada entrega para el 12/5 y nunca llegó. No atienden los telefonos para reclamar.
Solucionado 04 de JunioReclamo por falta de envio
Realicé compra online en musimundo de un celular Samsung a 10 el dia 23/04. N de compra h[números] tardaron dos semanas en enviarme la factura. Me dieron fecha de entrega para el dia 12 de mayo. Nunca llegó el producto. no atienden los teléfonos. No informan el estado del p…
Solucionado 02 de JunioNo me dan el producto
Compre un secador de pelo, como soy una persona de riesgo no puedo ir al local, le di dni tarjeta y la confirmacion de compra y no lo dejan retirar si no voy yo, estamos viviendo una situacion dificil ya que con esta pandemia no puedo llegar al local
Solucionado 01 de JunioCelular no entregado
Adquirí un celular el 23-may y aún no recibí el producto, ni la factura, ni la fecha estimada de entrega. Es con entrega a domicilio en caba.
Solucionado 04 de JunioMusimundo no entrega
Compra realizada el día 24/4 vía web. En la compra se detalló específicamente que la dirección de entrega. Cuando emitieron la fc pusieron en la misma el domicilio de mis padres, en el cual hace más de 10 años no vivo. Llamé, pedí que corrigieran el error, me dijeron que el mismo había sido solucio…
Solucionado 26 de JulioPedido h012320905 necesito fecha de entrega / seguimiento
Buenas tardes. Hice mi compra hace ya 11/12 dias y dado es un celular para mi hijo q recien arranca el cbc y no hay clases presenciales, al compralo notifique de la urgencia del mismo, dado sin eso no puede conectarse, ni a clase , ni con sus compañeros. Lamentablemente no atienden los telefonos…
Solucionado 12 de JunioEnvio del producto
El dia 16/5 compré por la página web de musimundo, me facturaron pero me decian que me iban a llamar para coordinar entrega y nada. Llamé, mandé mails, mensajes por sus redes sociales y nada. Hasta que pude hablar con un vendedor y a la semana de la compra me dieron el número de seguimiento de oca…
Solucionado 26 de JulioSin respuesta, producto no entregado
Realicé la compra de un monitor el día lunes 11 de mayo y sólo recibí un mail con la facturación. Envíe 12 mails, mensajes a instagram, al Facebook al Whatsapp Nunca me respondieron. Llamé al [números] y siempre contesta el DiscoSolucionado 11 de Junio
Entregar el producto- televisor
Compre un televisor, el cual no entregaron. No hay forma de comunicarse con la empress porque los teléfonos están dados de baja, mail, solo responde en Facebook una auntomáicamente. Los locales cerrados y no entregan productos hace dos meses, necesito saber cuando lo entrega…
Solucionado 31 de Mayo