Msc Cruceros

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Reclamos
9 Solucionados
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Msc Cruceros

Reclamo a MSC Cruceros

Experiencia negativa

Tomamos el crucero msc orchestra el día 20 /02/19. Al salir del puerto de buenos aires, chocamos contra el msc poesía. Nuestro barco, averiado, siguió su marcha con averías . Un desastre! de ahí en más,todo muy desprolijo, la comunicación poco efectiva y poco seria contribuyó al malestar del pasaje…

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

El crucero no cumplió con lo pactado en los destinos

Buenas tardes, hemos contratado éste crucero por la infinidad de servicios y destinos ya que anteriormente habíamos otro con mis hijos y con otra companía y nos interesaba conocer buzios lo cual por los problemas que son de público conocimiento no pudimos llegar en tiempo a los destinos más el falt…

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Falta de cumplimiento con lo pactado

El dia 20 de febrero tome un crucero msc orchesta. A la salida del pto,este mismo choco con otro crucero de la misma empresa.,se porque estaba en cubierta y lo presencie.. nadie nos comunico lo pasado,solo por alto parlante nos comunicaron que el mismo iba a tener cambios en su recorrido. y si l…

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Viaje accidentado

Agradecería tengan a bien indicarme a quien tendría que elevar la queja correspondiente al accidentado viaje que realice en el msc orchestra , de la fecha del 20 al 28 del corriente, dado que es de conocimiento publico lo ocurrido fuera del navío y dentro del mismo , asimismo todos los cambios que …

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

No cumplieron en todo con el servicio pagado

Tomamos el crucero msc cabina 8204 el día 20 /02/19. al salir del puerto chocamos contra el msc poesía. Nuestro barco, averiado, siguió su marcha con roturas de balsas y barco. Un desastre de ahi en más todo fue caos. No se respetó nada de lo contratado. llegamos a punta del este menos horas de l…

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Devolucion de una diferencia

Envie dos mails como me informaron en el crucero orchestra para una devolucion de una diferencia y no responden ni el mail ni x tel ni x Facebook espero q por este medio tenga una respuesta a la brevedad posible. gracias

Publicado 01 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Incumplimiento de lo contratado

Día 20 febrero por negligencia e impericia el orchesta choca al salir del puerto de bs as. No constatan el estado del crucero e inicia el viaje modificando el intinerario contratado. Solicito para mi grupo 4 adultos y 3 menores un resarcimiento por los daños ocasionados

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a MSC Cruceros

Incumplimiento de contrato

Mi reclamo se debe al incumpliento de contrato. No se han respetado dias y horarios de estadias en cada puerto. Incluso se cambio el puerto de buzios por el puerto de itayai en el cual estuvimos 2 horas (buzios era el destino por el cual realice el viaje con mi hijo poder hacer snorkell en el mismo…

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a MSC Cruceros

Cobro indebido de propinas y cobro de un día de mas de viaje

Hicimos un crucero por el mediterráneo me cobraron 4duas y fueron 3 además me obligaron a pagar las propinas . Ellos cancelaron mi tarjeta de consumo en la ultima noche y si quería rehabilitarla tenia que abonar las propinas ...pedi libro de quejas y no tenian hice una queja manuscritaa peto no me …

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a MSC Cruceros

Imposible comunicarse telefónicamente

Llevo dos días intentando comprar un pack de internet para próximo crucero, no logré comunicarme ...hoy estuve 4 horas en el teléfono que justo hoy vencía el descuento!!!

Solucionado 05 de Marzo
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