Msc Cruceros

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Reclamos
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Msc Cruceros

Reclamo a MSC Cruceros

El crucero no cumplió con lo pactado en los destinos

Buenas tardes, hemos contratado éste crucero por la infinidad de servicios y destinos ya que anteriormente habíamos otro con mis hijos y con otra companía y nos interesaba conocer buzios lo cual por los problemas que son de público conocimiento no pudimos llegar en tiempo a los destinos más el falt…

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Falta de cumplimiento con lo pactado

El dia 20 de febrero tome un crucero msc orchesta. A la salida del pto,este mismo choco con otro crucero de la misma empresa.,se porque estaba en cubierta y lo presencie.. nadie nos comunico lo pasado,solo por alto parlante nos comunicaron que el mismo iba a tener cambios en su recorrido. y si l…

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Viaje accidentado

Agradecería tengan a bien indicarme a quien tendría que elevar la queja correspondiente al accidentado viaje que realice en el msc orchestra , de la fecha del 20 al 28 del corriente, dado que es de conocimiento publico lo ocurrido fuera del navío y dentro del mismo , asimismo todos los cambios que …

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

No cumplieron en todo con el servicio pagado

Tomamos el crucero msc cabina [números] el día 20 /02/19. al salir del puerto chocamos contra el msc poesía. Nuestro barco, averiado, siguió su marcha con roturas de balsas y barco. Un desastre de ahi en más todo fue caos. No se respetó nada de lo contratado. llegamos a punta del este menos horas…

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Devolucion de una diferencia

Envie dos mails como me informaron en el crucero orchestra para una devolucion de una diferencia y no responden ni el mail ni x tel ni x Facebook espero q por este medio tenga una respuesta a la brevedad posible. gracias

Publicado 01 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Incumplimiento de lo contratado

Día 20 febrero por negligencia e impericia el orchesta choca al salir del puerto de bs as. No constatan el estado del crucero e inicia el viaje modificando el intinerario contratado. Solicito para mi grupo 4 adultos y 3 menores un resarcimiento por los daños ocasionados

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a MSC Cruceros

Incumplimiento de contrato

Mi reclamo se debe al incumpliento de contrato. No se han respetado dias y horarios de estadias en cada puerto. Incluso se cambio el puerto de buzios por el puerto de itayai en el cual estuvimos 2 horas (buzios era el destino por el cual realice el viaje con mi hijo poder hacer snorkell en el mismo…

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a MSC Cruceros

Cobro indebido de propinas y cobro de un día de mas de viaje

Hicimos un crucero por el mediterráneo me cobraron 4duas y fueron 3 además me obligaron a pagar las propinas . Ellos cancelaron mi tarjeta de consumo en la ultima noche y si quería rehabilitarla tenia que abonar las propinas ...pedi libro de quejas y no tenian hice una queja manuscritaa peto no me …

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a MSC Cruceros

Imposible comunicarse telefónicamente

Llevo dos días intentando comprar un pack de internet para próximo crucero, no logré comunicarme ...hoy estuve 4 horas en el teléfono que justo hoy vencía el descuento!!!

Solucionado 05 de Marzo
Reclamo a MSC Cruceros

Reenvío de producto dañado

Elegí una foto como recuerdo del viaje en la galería fotográfica. Tenía dedos marcados por doquier pero me dijeron que era esa la que me tenía que llevar. Pregunté si me podía llevar el archivo digital que era más seguro y no me dejaron. Me pusieron la foto en un sobre de msc. La compré por u$s 2…

Publicado 15 de Enero
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