Cancelé el viaje en el crucero poesía por el mar baltico; quiero informarme sobre los pasos a seguir para la devolución del dinero, ya que fue pagado en su totalidad. no puedo comunicarme con la agente de ventas con la que había comprado ese viaje. me pregunto si la empresa es seria en sus cláusu…
Solucionado 21 de EneroMi reserva 34548687 para mi familia (mi esposa, mis dos hijos y yo) era para un crucero de msc saliendo de abu dhabi el pasado 22 de diciembre. nos presentamos en el muelle el día 22 de diciembre y no nos dejaron abordar por qué nos informaron que para hacerlo debíamos tener visa múltiple y mi fa…
Solucionado 04 de FebreroLa primera noche que embarcamos me picó un animal y me llené de ámpulas que quemaban y picaban mucho, fuí al doctor del barco les expliqué la situación y me dijeron que tenía que pagar 100 dólares para que me revisaran por lo que le mandé foto a mi doctora en mexico y me dijo que eran piquetes de u…
Publicado 03 de EneroViaje en el msc musica desde el día 18/12/19 al 26. Realice una compra de diferentes artículos en el shopping de bebidas el día previo al desembarco. Por norma del barco te hacen entrega de estos productos unas horas antes de entregar equipaje. Compré una botella de gin hendrix para hacer un regalo…
Publicado 02 de EneroMi problema es q tuve q cancelar mi viaje por problemas familiares . La empresa de viajes en este caso farabela hizo la cancelacion pero no tengo el dinero todavia disponible ya q se hizo con tarjetas en un solo pago y tienen q hacerme la devoluvion consulto a ustedes por telefono y me dicen q el r…
Publicado 27 de DiciembreMi reclamo es por la desaparición o robo de mi teléfono celular el cual se encontraba en el barco en mi camarote según lo recuerdo y si bien se realizo el protocolo de búsqueda el mismo no apareció. A tal efecto perdí fotos, la posibilidad de tener recuerdos de la hermosa experiencia de viajar en e…
Publicado 08 de NoviembreHice un crucero familiar, saliendo el 17 de julio de miami en el barco seaside, camarote 10231, el club kids para mi hijo santiago silva, fue muy malo, lo traumatizaron, santiago ha viajado por varias partes del mundo y siempre ha estado muy feliz en el club kids, el 25 de julio fui a recogerlo ant…
Solucionado 29 de AgostoBuenas tardes tomamos el crucero msc armonia el dia 2 de junio de 2019 salimos de miami Rumbo a honduras mexico y cuba al ultino destino no pudimos entrar por orden de ee uu pero bueno son cosas q pasan el crucero tomo la decision de dejarnos un dia mas en mexico y visitar key…
Publicado 15 de JunioCansado de solicitarles a atención al cliente de msc se me devuelva o compense por el doble cobro de gastos realizados en el msc divina allá por julio de 2018. Es decir por haberme cobrado en efectivo y también debitado el importe de mi tarjeta de crédito, lo único que me contestan es que presente …
Publicado 11 de JunioDurante los dìas 19 a 26 de mayo realicè un crucero con msc (buque msc opera ) saliendo de venecia y regresando al mismo puerto. Al desembarco una de las valijas apareciò rota en el lugar del cierre - se hizò el reclamo, se lleno un formulario y se fotografiò la misma . Nos inidcaròn comunicarse c…
Publicado 07 de Junio