Soy un damnificado por el crucero que chocó el muelle de venecia en junio de [números] y no zarpó. el viaje en msc lo vendió su agente cruiseline o panamerican. Tuvimos que pagar todo por adelantado en el mes de abril de [números]. msc se comprometió a devolver todo el costo, algo más de [números…
Publicado 22 de NoviembreTeníamos un viaje para hacer el 2-12-21 a brasil por 9 dias y nos cancelaron el viaje. era el cuarto viaje que iba hacer con msc. Nos mandaron una nota con otras alternativas, no mencionaron que se pude reclamar el total de la devolución del dinero. y reclamar 25 dolares por persona y por noche. …
Solucionado 04 de NoviembreHicimos el crucero copenaghe báltico, la primera noche en el restaurante llegamos tarde, y el capitán italiano, mal encarado, nos pegó una gritoniza muy grosera. El el deck de uniformes, o no querían, o no sabían español, tampoco en inglés, “el barco es italiano” los espectáculos para para pasajero…
Publicado 20 de MarzoEl 7 de febrero del [números] cancelo el viaje por enfermedad de uno de los pasajeros, la agencia la realiza y pide a la empresa que se continúe con el trámite de cancelación y nunca responden. Llamo a la empresa y me dice que contacte con mi agencia. A pasado un año y no tengo respuestas.
Publicado 28 de FebreroMe cancelaron un crucero que partia 27 [números], en dubai, este crucero se tomo para 3 , por una promocion medica , ahora lo quieren reprogramar pero eliminan el acuerdo original que se tono con la promocion medico atencion coronavirus. Si actualmente esta vigente esa promocion . Exijo que se mant…
Publicado 21 de EneroTenía un viaje por el caribe en mayo de este año. Como todos sabemos fueron cancelados. Lo cambié para el año que viene pero el problema es que tengo que ir a un barco que no había elegido. Cuando compré el viaje fue porque era en seaside y ahora tengo que ir en meraviglia. Por la misma experiencia…
Publicado 13 de JulioHola, tengo un crucero para el dia 20/04/20 por italia la cuestion que con el coronavirus lo quiero cambiar para otra fecha, ya que me estan llevando a un pais que esta en cuarentena, tiene cerrado museos, teatros, estadios y todo clace de espectaculos, y por lo mismo lo quiero cambiar para otra fe…
Publicado 11 de MarzoRealice una compra en los locales de msc musica salida 5-1 de bs as y luego hice la devolucion que figuraba en la factura al controlar los movimientos de mi cuenta de debito me los volvieron a cobrar llame a todos los telefonos lo unico q me dicen es que mande un mail
Publicado 05 de FebreroMi factura es por [números] dólares, al día 02-02-[números], al revisar mi cuenta le están cobrando cerca de [números] dólares más de lo que corresponde.
Publicado 04 de FebreroCancelé el viaje en el crucero poesía por el mar baltico; quiero informarme sobre los pasos a seguir para la devolución del dinero, ya que fue pagado en su totalidad. no puedo comunicarme con la agente de ventas con la que había comprado ese viaje. me pregunto si la empresa es seria en sus cláusu…
Solucionado 21 de Enero