Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Compré en la tienda movistar un celular porque el mío me lo robaron el viernes 12/2: fecha de entrega en caba entre 24hs y 72hs habiles. ayer realicé reclamo en movistar y en el seguimiento apareció que recién lo habían recibido en andreani ayer (18/2)....cuando me lo van a entregar????
Publicado 19 de FebreroQuiero cancelar una recarga que fue hecha por error de movistar por [números]$
Publicado 19 de FebreroBuenas tardes tengo un problema que no puedo pagar mis cuentas por qué me sale error (código b68) quisiera tener una solución
Publicado 19 de FebreroHola. Tengo una deuda con movistar y quiero pagarla. Pero no puedo comunicarme para que me den un codigo de pago. A la app tampoco puedo acceder porque tengo otra empresa. Necesitaria que me contacten por favor
Solucionado 22 de MarzoBuenos días, comento que desde el día 06-02-[números]estamos sin servc de movistar hogar fibra óptica. zona claypole, alte brown. realizó los reclamos todos los días pero no tengo solución; me indican que es masivo. El mayor inconveniente que tengo es que realizo home office y me tengo q traslad…
Solucionado 24 de FebreroLa empresa movistar no corre su poste que obstruye la entrada de mi garage, y por lo tanto, no puedo entrar el auto a mi domicilio. Este reclamo se ha iniciado en el año [números] y aún sigo esperando que retiren el poste de la entrada
Publicado 19 de FebreroHola, desde el 23 de enero que mi mamá (dueña de la línea telefónica) no tiene línea, está sin comunicarse. Ella necesita urgente que le arreglen este problema, ya derivó el reclamo pero desde enero que no lo solucionan, además deben descontar en su próxima factura los días que no tuvo el servicio.
Publicado 19 de FebreroTengo entendido que enacom solo autorizo la suba de un 5% en las tarifas para el mes de enero, las facturas desde ese mes y este me llegaron con un aumento de casi el 15% realice la consulta por whatsapp a movistar y me dijeron qe ellos estaban autorizados, les envié la resolución, me bonificaron s…
Publicado 18 de FebreroHace casi 2 meses que mi teléfono fijo no funciona. El problema según ellos está en el exterior, (problema que ya tenía 2 antecedentes). A pesar de mis reiterados reclamos sólo me contestan con promesas. Esto me trae infinidad de inconvenientes, sobre todo que no puedo ser monitoreada por la empres…
Publicado 18 de FebreroEn diciembre pague telefonicamente con tarjeta de debito y en enero pague el monto del mes y me cotaron la linea pague nuevamente diciembre y me reconectaron ahora me vuelven a querer cobrar un mes atrasado que ya pague tengo todos los comprobantes pero no me permiten hacer reclamos cuando les do…
Solucionado 22 de Febrero