Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Hace tres semanas que quiero pagar como hago todos los meses con mi tarjeta de credito y no puedo, el 24/12 es el día límite o me cobran reconexión. No se puede pagar ni en la página, ni por *[números], ni siquiera hablando con una persona (que dice que el error es de mi tarjeta, cuando le pase tre…
Publicado 21 de DiciembreEn la ultima factura advierto con sorpresa que me estan cobrando mas de $[números] en concepto de "servicios especiales", al llmar al asterisco para informarme, me dicen qu son llamadas a [números] o [números], siendo que tengo un abono con [números] min de llamadas libres a todo destino, como dice…
Publicado 19 de DiciembreHace mas o menos un mes durante una lluvia una rama de un árbol cayo y corto el cable de mi teléfono de linea. Llame al [números] cuatro veces hasta la fecha y me responden que mi teléfono registra un inconveniente técnico; que tomaran nota y lo repararan y hasta la fecha nadie vino.
Publicado 18 de DiciembreEl chip que yo tenía de repente dejó de funcionar. Fui a la oficina central de ramos mejía, me dijeron que ya no hacían el trámite de cambio de chip, que fuera a los agentes oficiales. Fui a los cuatro agentes de ramos y ninguno tenía sistema. Volví al día siguiente y al otro y al otro. Las respues…
Publicado 17 de DiciembreEn lavallol no hay señal desde hace más de 1 mes !! llamé al *[números] y [números] y me dicen que a la brevedad se comunicará un técnico, pero nada, ó 2 barras sin letras ó solo letra e !!! , mensajes quedan colgados por horas...
Publicado 17 de DiciembreDespués de cantidades de reclamos de reparación nunca vino nadie siempre el mismo disquito estamos trabajando en su reclamó. Se nota que trabajaban bastante las factura vienen bien elevadas, en el último reclamó me dicen que vino el técnico invisible y notó que el inconveniente se encuentra en mi d…
Publicado 15 de DiciembreHace aproximadamente 10 dias ke no tengo tono en mi linea telefonica, y por email dicha empresa me notifico ke el problema es de linea, prometinedo ke en 24hs, me mandaban uncorreo, cosa ke nunca paso, y que en 72hs operarios pasarian por mi domicilio, cosa ke tampoco sucedio, y sigo incomunicado, …
Publicado 14 de DiciembreIntento por todos los medios disponibles telefónicos e internet reclamar para reparación de la linea [números], no obtengo respuesta. por internet me dice que intente mas tarde, por teléfono al pasarme con un representante se corta la llamada. la ineficiencia y el desinterés por el cliente disti…
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Solucionado 24 de JunioCada vez que no puedo utilizar el sistema me informa que tienen faltas de sntenas en la zona de lanus oeste y por ende me bonifican el abono. Esto no resuelve el problema ya que me obligs a mantener otros servicios que pensaba reemplazar. lo peor es que el operador muchas veves interrumpe el conta…
Publicado 12 de Diciembre