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Un 18% de los reclamos solucionados
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Sobre Movistar

Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.

Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.

Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.

La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
 

Movistar Argentina Planes

Movistar Hogar

Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.

Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.

Movistar Móvil

Movistar Prepago

Movistar Pospago 

  • Movistar Plan One XXL: 18 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
  • Movistar Plan One XL: 12 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
  • Movistar Plan One L: 8 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.
  • Movistar Plan Comunidad M: 5 GB de internet; llamadas y mensajes ilimitados a cualquier compañía.

Revisá los precios exclusivos para Movistar Clientes.

Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.

Movistar Factura

La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.

Movistar reclamos

En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.

Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.

También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.

Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.

Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.

También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.

Movistar teléfono

Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.

☎️ 0800-321-0611

Desde cualquier Movistar *611

Atención al Cliente Movistar Argentina

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Reclamos a Movistar

Reclamo a Movistar

Problema de portabilidad

Era de otra línea y me pasa a movistar inicie el trámite de portabilidad, me llegó el chip pero no hay forma de activarlo y me estoy queriendo comunicar con movistar y no tengo respuestas.

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a Movistar

Proomoción incumplida por parte de la compañía

En el mes de febrero se me ofreció una promoción para mis 2 líneas la cual me resultaba conveniente y la acepte. La misma constaba de un descuento por un año que solo se me informó por teléfono. A los pocos meses de la promoción empecé a recibir facturas por el monto full del plan y empecé a atrasa…

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a Movistar

Dejen de factutarme

Hace meses me siguen facturado por una línea que no uso desde julio.. Me mandan mail de una empresa de cobranza y me facturan y me facturan.. Me tienen harto espero que me manden un mail pidiéndome disculpas por facturarme un servicio que no uso hace casi un año y por derivar un caso que nunca ex…

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a Movistar

No me activan el chip

Hola! pedí un chip nuevo a movistar, después de 2 meses e insistencia, llegó. Me comunico nuevamente con la empresa como ellos me sugirieron para hacer el reajuste y activar mi nuevo chip, se procede a hacer lo primero, y con respecto a la activación me dicen que ya estaba lista que tardaría entre …

Solucionado 14 de Junio
Reclamo a Movistar

Movistar hogar, nunca contraten este servicio

A principios del mes de abril, me ofrecieron un 40% de descuento, en la siguiente facturación no se respetó ese monto. Llame e hice el reclamo correspondiente, ya que tengo el débito automático, me informaron que no habían cargado la promoción y que me hacían un descuento de $[números], de los $[nú…

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a Movistar

Pesima bajada de datos

Estoy pagando [números] pesos por mes por un servicio de 10mb de internet y siquiera puedo hacer una video llamada desde mi celular a mi trabajo y al mismo tiempo que mi hijo este mirando Netflix No pido mas que eso. La conexión es pesima y en tiempo de pandemia es un abuso …

Solucionado 12 de Junio
Reclamo a Movistar

Verificación

No me llega el código de verificación

Publicado 27 de Mayo
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