Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora ya directamente no me deja in…
Publicado 22 de JulioMovistar hogar nunca atienen los teléfonos ☎️ prometido para julio no pagar como exepci9m tengo número de orden y ahora quieren que pague [números]$ y este mes en agosto me quieren cobrar [números] en agosto
Publicado 22 de JulioLlevo hechos e reclamos a la empresa movistar hogar para que me arreglen los cables de entrada a mi casa y que de tanto esperar se han caído totalmente y están sostenidos por las sogas que tengo para colgar la ropa en mi terraza. Les paso los números de "incidencia" ( o sea los reclamos). Del pri…
Publicado 21 de JulioMi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de línea. Maltrato y prácticas u…
Publicado 21 de JulioMe han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
Publicado 20 de JulioTodo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un problema, después otro ...es pauperr…
Publicado 20 de JulioDesde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indicación, pero tres días después s…
Publicado 17 de JulioEstoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Publicado 16 de JulioPedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Publicado 13 de JulioActualizo dichos de movistar. Suspendieron la semana pasada la entrega del módem por haber hecho un reclamo ante una entidad (no especifican). Tienen el crédito de todos los meses que pagué sin servicio. dicha entidad cuando tenga una resolución se comunicará. No especifican si por mail o whastapp
Publicado 09 de JulioBuenas noches yo realice mas de tres reclamos por baja del servicio de movistar por que las boletas subieron mucho y no tenía trabajo .realice los reclamos y siempre te dicen en el.proximo.mes se va a ver reflejada la baja,resulta que nunca me dan la baja del servicio y ahora tengo deuda
Publicado 08 de JulioYa abone mi factura el dia sabado 04/07.por favor dejen de enviarme cobro a mi correo con amenzas a legales porque a legales los voy mandar yo son un desastre!
Publicado 07 de JulioMe estan enviando emails a mi correo de un saldo pendiente de $[números], 64 cuenta [números] la cual fué saldada el dia sábado 04/07.
Publicado 06 de JulioQuiero dar de baja la línea fija de mi padre. Lleva 3 meses sin servicio. Deseamos cambiar de compañía telefónica por una que funcione ya que el teléfono es necesario y no podemos prescindir del servicio.
Publicado 06 de JulioEl titular de la línea móvil terminada [números] fallecio el 19/02/[números] yo pedí la baja el 04/03/[números]. Bueno la baja no impacto y me dijeron que si. Ahora envían factura con saldo deudor de una línea que no se usa.
Solucionado 21 de JulioBuen día, mi problema con movistar, es el siguiente: hace 3 meses q di de baja el abono y me siguen llegando las facturas. tengo números de reclamos varios. Me pasan de un lado al otro. Una falta de respeto total. Y una perdida de tiempo , xq cada llamado o msj de whatsapp para reclamos es mínimo…
Publicado 05 de JulioDeuda inexistente
Publicado 04 de JulioNesecito que me solucionen el consumo de datos en mí línea [números] ya que al usarse desde la app movistar tv en el celular me gasta los mismos. siendo que ellos promocionan que no te gastan datos de la facturación del plan. y al verificar desde la app mí movistar veo que me consume 3gb por hora…
Publicado 03 de JulioContraté un pack de datos con vigencia de 30 días, por lo que durante todo ese período no corresponde que se me cobre "internet por día". Sin embargo, movistar me realiza esos descuentos de forma automática, sin que los haya solicitado ni autorizado, e incluso consume al mismo tiempo los mb de mi p…
Publicado 03 de JulioEste es un reclamo en nombre de mi papá que tiene 87 años y esta incomunicado hace 3 meses. No se a quien más recurrir. Tiene roto el aparato de teléfono y es casi imposible comunicarse con movistar de argentina. Es una línea fija super necesaria para él. Necesito una solución...he realizado muchos…
Publicado 03 de Julio