Mercadopago es una plataforma de pagos online que ofrece Mercado Libre que se presenta como una billetera para pagar compras virtuales. Permite depositar dinero para efectuar transacciones financieras a la vez que, comprar con tarjetas de crédito, débito, efectivo; efectuar depósitos y transferencias bancarias.
Por el momento Mercado Pago no tiene una línea telefónica gratuita 0800. Pero si tiene a disposición un teléfono de línea para contactarse.
☎️ (011) 4640-8000
La plataforma fue creada a pedido de la comunidad de Mercadolibre, tanto por los consumidores de productos como por los vendedores que ahora cuentan con una herramienta de cobro online.
La empresa trabaja a través de un sistema rápido, fácil y permite operar en un entorno seguro en el que no es necesario ver los datos financieros del comprador o vendedor. Además, le permite a los usuarios financiar sus compras y a los vendedores el dinero les llega de una única vez.
Mercadopago permite hacer negociaciones a través de Mercado Libre, pero también existen varios comercios online que aceptan esta modalidad, principalmente en Argentina, y en varios países de Latinoamérica como Uruguay, Perú, Ecuador, Guatemala, México, Panamá y Venezuela.
Para recibir las compras, MercadoLibre ofrece a los usuarios y a los vendedores operar con mercadoenvios.
La empresa tiene a disposición varios canales de contacto: teléfono, online y redes sociales.
El medio de comunicación más tradicional y seguro de la empresa es a través de sus líneas telefónicas ya que permite un contacto directo del usuario con la marca.
☎️ (011) 4640-8000
A esa línea se podrán realizar consultas, reclamos, sugerencias, etc.
Si inicias sesión, desde el sitio oficial de Mercado Pago. Podrás disfrutar de los servicios que ofrece la plataforma y conocer de manera más detallada sobre los préstamos, forma de pago, de cobro, cobro con Qr y la nueva App.
También te podrás contactar con la empresa a través de un formulario de contacto comercial online.
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Si tuviste un problema con una compra, y se te aceptó un pago en mediación por parte de Mercadopago, pero “no me devolvieron mi dinero en Mercadolibre” a pesar de haber realizado el reclamo a Mercado Pago, podés acudir a otras formas de contacto para lograrlo, si haces clic en el título de este apartado te contamos cómo hacer.
Si en tu resumen de cuenta apareció una compra que no realizaste bajo el concepto "Mercado Pago", en el enlace del título te contamos cómo proceder.
Hice un cobro con un link, pero no se acreditó y ahora la persona me comenta que si le hicieron el cargo a su tarjeta y ese movimiento no me aparece, aparece como rechazado. que puedo hacer o cual es el procedimiento para la aclaración, más que todo para asesorar al cliente.
Publicado 28 de MarzoHice una compra el.dia el 8 de marzo , el vendedor me devolvió la plata el 14 /3 y mercado pago todavia no me devuelve la plata . Cuando me la van a devolver ??? ayer tenía que estar depositada
Publicado 28 de MarzoHola buenas tardes hace dos dias una chica ofrecia celulares nuevos con formas de pago accecibles segun ella era promo . Me iso hacer un deposito que supuestamente era el seguro de $500 despues d eso en 2 dias me iba a llegar el telefono a domicilio . Me bloqueo de todos lados . Tengo solo el compr…
Publicado 28 de MarzoTengo un cargo en mi tarjeta de credito.. $ 721,00 mercadopago*positanob6584 fecha 22/03/2019 establecimiento 0033106584 tarjeta visa xxxx-0766 comprobante 0004121 y escuche que mucha gente tiene debitos de este establecimiento.. Que es?
Solucionado 28 de MarzoHola yo hice la compra de un sillón a nylman deco tienda el 24/10/18 en su página de internet. Lo pagué en 12 cuotas a través de mercado pago. Nunca recibí el sillón en los 30 días estipulados. Iban poniendo excusas, que navidad, que las telas, etc. Al querer suspender la compra con mercado pago, s…
Publicado 28 de MarzoEstimados: el martes 26/3/19 hice una compra en un local de ropa ,y en el momento de pagar la vendedora fotografió mi tarjeta y mi dni,diciéndome que era por seguridad ,después se me acreditaron 4 compras en mercado pago,que yo no hice.eapero respuesta,igual voy a hacer denuncia en defensa del cons…
Publicado 28 de MarzoHola pague en un supermercado con una tarjeta de débito y me cobraron con el point y me cobraron dos veces y se hizo la devolución de la compra ya hace 11 días y todavía no me la acreditaron . Necesito comunicarme con mercadopago para que me dé una respuesta . Gracias
Solucionado 28 de AbrilNo entiendo los rendimientos según el programa tenes un rendimiento anual de 37 aproximadamente independiente de eso sí yo tengo ese rendimiento y le saco un 2.30 de comisiones de banco y gasto administrativos aun haciendo por 30% anual no me da el monto de rendimiento por mes, necesito una explica…
Solucionado 28 de AbrilIngresaron 2 cuotas de una misma compra en un mismo resumen. Dirijo mi reclamo a mercado pago y no la tarjeta porque ambos gastos vienen de ahi. Espero su respuesta
Publicado 28 de MarzoHice una compra por $1199 me la cancelaron y no llego la devolucion a mi tarjeta de credito cuando dice que ya llego. donde puedo hacer un reclamo mas formal?
Solucionado 12 de Abril