Mercado Pago: No reconoce mi rostro

No puedo ingresar a mi cuenta debido a que no reconoce mi rostro la app y ya lo intente varias veces y en dos dispositivos y es el mismo resultado

No reconoce mi rostro.

Cambie de celular y al querer ingresar a mi cuenta me pide reconocimiento de rostro, pero no me lo reconoce y no me deja entrar.

Cambie mi celular y cuando intento abrir mi cuenta de mercado pago no me reconoce el rostro. Necesito poder acceder ya que tengo mi dinero y no cuento con la tarjeta para retirar la plata

Me robaron mi teléfono, y descargue la apps en otro equipo de teléfono yel mismo número telefónico ya que lo logré recuperar, la cuestión es que cuando estoy por terminar los pasos que pide la aplicación mercado pago no reconoce mi rostro y no me permite ingresar y olvide mi contraseña y tampoco la…

Intente varias veces hacer el reconocimiento facial y no me lo toma.

Tengo teléfono nuevo y al ingresar a mercado pago, coloco bien mi contraseña pero me pide reconocer mi rostro. Al intentar miles de veces la página nunca reconoce mi rostro.

Necesito ayuda,no me reconoce mi rostro intente muchísimas veces

Mercado pago no reconoce mi rostro y no puedo entrar a mi cuenta ya no sé qué más hacer

Cambié de celular y no puedo abrir mercado pago , no me reconoce la facial , me dice q mi rostro no coincide con el de ramón andres [nombre] (q soy yo) , probé ingresar a mercado pago con el celular anterior pero me dice lo mismo.