Curp
Me pide cupr pero no tengo. No se que hacer para validar mi pedido.
Publicado 14 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me.entregan el pedido
Desde el dia 9/3 estoy esperando unos productos que compre y los cuales no entregaron por problema ajeno a ocasa, luego que iban a ser entregados.antes del 16/03...ahora con que no habia nadie en el.domicilio lo cual es mentira ya que desde el dia 9 estoy atenta y siempre hay alguien. Ademas si fue…
Publicado 14 de MarzoCupon 140meli no funciona
Me llego un cupón de descuento, pero no funciona con ningun producto solo pone no es valido para estos producto pero no especifica para que productos es valido
Publicado 14 de MarzoNo registra mi código postal
Ya van varias compras que hago al mismo domicilio y en esta ocasión no me deja poner el código postal me dice error y que no lo encuentra. Y es la misma dirección de siempre. Que puedo hacer
Publicado 14 de MarzoAspiradora smart life -1 mes de uso: deja de funcionar- garantía no responde -
Buenos días, compré aspiradora smartlife en diciembre [números]. En enero [números] deja de funcionar. Inicio el trámite vía visuar s.a (servicio técnico y garantía de smartlife) recién el 4 de marzo luego de miles de vueltas , llamados , visita presencial , mails me responden que me tienen que cam…
Publicado 14 de MarzoEstafa de compra en linea
El día 25 de febrero del [números], hice una compra de la página carlile zane de un sofá cama, el.pago se tramito por d local, el día de hoy me.llego un cable de datos que no cuesta ni un 10% de lo que pague.
Publicado 14 de MarzoEstafa y robo
Compre una mascota en mercado libre, pague y despues desaparecieron con mi dinero el usuario cada[números] tiene calificaciones positivas y siguie e*****ndo a mas gente, a vista y paciencia de mercado libre, mercado libre deveria sr demandado por ser alcahuete de estas e*****s
Publicado 14 de MarzoEstafa y robo
La cuenta cada[números] con rep***ción del [números]% roba y e***** a los clientes sin que mercadoi liore haya hecho nada para evitarlo, vende mascotas y solo pasa robando y e*****ndo a mucha gente
Publicado 14 de MarzoQuiero que me desbloqueen la cuenta
Me robaron mí cuenta de mercado pago y cuando la recupere me la habían bloqueado. Quiero que me desbloqueen la cuenta.
Publicado 14 de MarzoCuenta suspendida permanentemente en mercado libre
Buenas tardes, me suspendieron permanentemente la cuenta en mercado libre. No entiendo porqué y sea cual fuere el caso necesito recuperarla. Qué debería hacer para recuperarla? estoy llamando a atención al cliente y no encuentro respuesta. creo no haber descumplido ninguna regla y si lo hice no fu…
Publicado 14 de Marzo