-
Reclamos
-
25714 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 20% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Mercadolibre deshabilita mercadoenvios y perjudica mis ventas
Mercadolibre quito la opción de mercadoenvios en las categorías "lamparas colgantes" y "apliques de pared" sin previo aviso y con el argumente que los paquetes llegaban dañados. Esto se debe a que el correo no le da al trato que se merece a los productos, ya que nosotros como mercadolideres inverti…
Publicado 12 de Noviembre
Poder ingresar a mi cuenta
Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers.
ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …
Publicado 12 de Noviembre
Respuesta a la estafa presunta
Compre celular en mercado libre, lo pague en cuotas con visa,me aceptaron el pago, y luego de esos pasos me daban el.contacto del vendedor para coordinar la entrega. Resulta que el número de teléfono q figura no existe y ahora pausaron la publicación y nunca me contestaron.
Solucionado 21 de Noviembre
Que me devuelvan el dinero, o que arreglen el microondas, ademas
El 22 de enero de este año, adquiri un horno microondas a la firma newman sa a traves de mercado libre. El aviso especificaba que el dicho articulo contaba con garantia de un año. Lo ocurrido es que el horno dejo de funcionar, y ahora esta gente de tal firma, me dicen que no tienen el repuesto para…
Publicado 12 de Noviembre
Necesito hacer el cambio y que venga embalada
Compre una ducha eléctrica de 3 posiciones con brazo y me vino partida,no la habrí esta cerrada porque a simple vista se ve que esta roto y no la abrí por si no anda porque esta partida ,y no vino embalada vino solo con la bolsa de mercado libre.
Publicado 12 de Noviembre
Que me regresé mi dinero
Por favor ayudenme que me regresen mi dinero smartphones de méxico ya que el 23 de octubre hice la compra y el depósito de la venta de un iphone x 64gb con precio de $8,091 con el descuento que dice en la publicación de mercado libre por comprarlo aquí en mercadoshops.com, le mande los tickes y pas…
Publicado 12 de Noviembre
Campañas de publicidad gran estafa ojo
Me canse !!! ojo a todos los que venden y activan una campaña de publicidad. Es la 2da vez que me pasa en el año.
activo un solo producto y luego aparecen varios productos tildados o sea activos de productos que yo no pude en campaña y me di cuenta en las dos veces de pura casualidad una alver el …
Publicado 12 de Noviembre
Recuperar cuenta deml
Hola!me hackearon mi cuenta en hotmail y no puedo ingresar a mi cuenta...y he olvidado la contraseña de mercado libre...lo se...soy un desastre...!necesito recuperar mi cuenta de ml... Podrán ayudarme por favor!gracias
Publicado 12 de Noviembre