Está mal el número de teléfono
El número que aparece en la aplicación es el número que me robaron y quiero cambiarlo por el nuevo para que se puedan comunicar conmigo cuando mi paquete ya esté en camino
Publicado 22 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
El número que aparece en la aplicación es el número que me robaron y quiero cambiarlo por el nuevo para que se puedan comunicar conmigo cuando mi paquete ya esté en camino
Publicado 22 de AbrilAgregó mis productos al carro y al momento de ir a pagar me dice tu correo no llega a esta ciudad. Anteriormente eh comprado muchas veces pero ya hace un tiempo no puedo realizar compras
Publicado 21 de AbrilRealize 2 compras pero quise actualizar mis datos a otra cuenta y ya no pude ver mis pedidos y ahora mercado libre no m reconoce
Publicado 21 de AbrilSe esta robando lo de mi cuenta dni nonse que aser todo me robo
Publicado 21 de AbrilHice una compra después de q cancele el producto me dice q se cancelo y q el dinero fue depositado a una cuenta binculada ala mia
Publicado 21 de AbrilBuenas noches soy una persona que estaba trabjando con mercado libre me prometen que haciendo deposito de 8000 iva a retirar todo a mi cuenta bancaria y ahora me piden otro deposito de más de 17000 supuestamente par poder retirar y nada solo me piden que deposite y nose si será verdad lo que dicen …
Publicado 20 de AbrilDe un día a otro me suspendieron permanente la cuenta. Lo cual me generó problemas en veraz, porque tenía cuotas de mercado crédito por pagar, al no poder ingresar a la cuenta no podía pagar dichas cuotas, llevándome a empeorar mi calificación crediticia. Mi intención es volver a tener mi cuenta en…
Publicado 20 de AbrilHola, estoy intentando acceder en mi cuenta y no me permite, me muestra este mensaje "lo sentimos, no podés continuar porque sos menor de edad". Tengo mi cuenta desde hace un año y ahora tuve que ingresar a mercado pago, porque me devolvieron un dinero y ahora no puedo ingresar ni nada. Desde ya mu…
Publicado 20 de AbrilCompré un tensiómetro en mercado libre y no me sirvió lo devolví y es la hora q no me han reembolsado el dinero
Publicado 20 de AbrilCompré unos auriculares diadema jbl el día 19/03/24 los cuales ya estoy pagando y nunca los recibí, para mercado libre figura como que los recibí y eso no es verdad. la empresa ues que me los traería, nunca lo hizo, les reclame más de una ves..lo último que me dijeron es que el producto se extraví…
Publicado 20 de Abril