No me ha llegado mi producto
Pague una faja que me costo $239 segun me llegaba el 20 de marzo 2019 y no me ha llegado tengo el comprobante de pago espero respuesta porfabor
Publicado 30 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Pague una faja que me costo $239 segun me llegaba el 20 de marzo 2019 y no me ha llegado tengo el comprobante de pago espero respuesta porfabor
Publicado 30 de MarzoHola qué tal, les envío un cordial saludo y les pido me apoyen, mi situación es la siguiente, realice una compra en mercado libre la compra es la #1923992436 el día 28 de enero de 2019, la compra fue por 700 pesos mxn. El método de pago fue con tarjeta de débito visa, el pago es el # 4471087523 del…
Publicado 30 de MarzoNo encuentro los datos de contacto de mercado libre argentina. mercado libre argentina: tengo una publicación activa pero los otros usuarios no la pueden ver.
Solucionado 30 de AbrilHola,compre una preventa de un juego que sale en abril de 2019 y lo pague en diciembre de 2018 bueno el 28 de marzo salio la demo del juego que solo lo tienen los que compran la preventa como yo pero el vendedor no me informa nada de como tenerlo y le mando un mensaje por ml y no me responde tamp…
Publicado 30 de MarzoBuenas. Entre a mi cuenta en mercado libre y me aparece restringida no me deja sacar un dinero que tenia liberado hasta que resuelva mi caso, tenia dos reclamos en mis ventas y ya se resolvieron necesito ayuda porfavor como hago para poder retirar mi dinero. Me dice que me enviaron el motivo porqu…
Publicado 30 de MarzoSoy vendedor con una cuenta en mercado libre , sobre la venta #1947615906 , cliente inicia reclamo y decidió finalmente quedarse con el producto, quiere cerrar el reclamo y no puede, mercado libre no me libera el dinero de la venta , ya no puedo entrar al reclamo tiene un error el sitio hace mas d…
Solucionado 01 de AbrilNo me deja canselar unas compras dice que uvo un error lo peor que utilizaron mi correo electronico para registrarse ya que mercado libre no pide confirmacion
Publicado 30 de MarzoMe volvieron a cobrar un producto que pagué hace 5 meses me suspendieron la cuenta y los cara dura no me arreglan el problema solo me dicen que van a devolver el pago
Publicado 30 de MarzoRecibí el producto en la sucursal del correo pero mercado libre notificó que fue no entregado y me devolvieron el dinero supuestamente y al vendedor también le notificó lo mismo.
Publicado 30 de MarzoHola amigos. De mi aplicación de mercado libre para android me podrían ayudar a recobrar el último que borre de mis favoritos? lo eliminé por error gracias
Publicado 30 de Marzo