Caja vacia
Hice una compra de una luz y cuando recibí el paquete adentro solo tenía una caja dentro del paquete...
Publicado 02 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hice una compra de una luz y cuando recibí el paquete adentro solo tenía una caja dentro del paquete...
Publicado 02 de AgostoMi reputacion de mercado libre, paso a roja por que segun ml, "cancelaste 4 ventas, un 4,30% del total. Asegúrate de bajar al 4%." lo cual no es cierto, y solamente logro visualizar una cancelacion, no hay otras... Inventaron 3 cancelaciones y me siento perjudicado.
Publicado 02 de AgostoMe devolvieron un pago después de un mes porque no llego el producto pedido y me dijeron que es pago se acreditara recién un mes después... Durante ese mes extravió mi tarjeta de debito y nunca llegó la devolución a mi cuenta... A donde devolvieron mi plata??? si esa tarjeta la tuve que dar de baja…
Solucionado 07 de AgostoBuenas tardes empresa de mercadolibre, me dirijo a ustedes muy cordialmene para solicitarles por favor me habiliten mi cuenta, se que por motivos de irregularidad de mi parte me fue suspendida.. Pero es mi fuente de trabajo y me comprometo a cumplir con los terminos y condiciones de dicha empresa.…
Publicado 02 de AgostoLo que pasó fue que yo cancele una compra,fue cancelada y nunca me devolvieron el dinero y después más adelante esa cuota se te reavilito y ahora me están cobrando algo que no tengo
Publicado 02 de AgostoMe equiboque de direccion
Publicado 02 de AgostoExplorando mercado libre y buscando buen precio de celulares compre un Xiaomi redmi note 7 a 11000 y ademas pedian un deposito de 700 en transferencia para enviar, resulta que vendedor se dedica a estafar a la gente ofertando celulares barando pero pidiendo deposito para envia…
Solucionado 07 de AgostoHola. Compre una cortina de baño con envio a sucursal de correo. Recibi un mail de ml diciendo que tenia hasta el 5/8 para retirarlo. fui hoy (2/8) y ya lo habian devuelto. Me comunique con el vendedor pero no me brinda ninguna solucion. quiero anular la compra con reintegro del dinero mas el env…
Solucionado 07 de AgostoViendo mi resumen de tarjeta de crédito vi descontado una compra por mercado libre que no hice..como puedo reclamar o saber al respecto?
Publicado 02 de AgostoCrocs me denunció publicaciones de suecos que no son de la marca crocs int, son de la marca harenna (evaplas sa), en mis publicaciones en ningun momento menciono crocs, ni subo fotos de la misma. Quiero por favor tenes algun descargo con esto. Gracias y aguardo respuesta
Publicado 02 de Agosto