Recuperación de clave de acceso
Buen dia, quize ingresar a mi usuario pero coloque la clave mal, y ahora no me lo permite dice error, por lo que quiero saber como la recupero, les agradesco puedan ayudarme
Solucionado 11 de Noviembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Buen dia, quize ingresar a mi usuario pero coloque la clave mal, y ahora no me lo permite dice error, por lo que quiero saber como la recupero, les agradesco puedan ayudarme
Solucionado 11 de NoviembreHoy me llego una factura de mercado libre uruguay, de deremate.com. Lo cual no entiendo que me estan cobrando ya que no hice ninguna venta, compra o publicacion con cargo. Nadie me soluciona el tema y tengo que abonar algo por lo cual no se que me estan cobrando!!!!!!!!!!!!!!!!!!! no tengo ni telef…
Publicado 06 de NoviembreHola,ayer 04/11/19 realice una compra de un set de valijas con tarjeta de crédito,y supuestamente me decían que el pago se podía realizar en 6 cuotas,una vez que realiza el pago,me llega una notificación que el pago es en una cuota,quiero inmediatamente la cancelación de la compra,encima no muestra…
Publicado 06 de NoviembreTengo a favor del 10 de septiembre $ 7.500.-de un reloj festina usado q aboné y nunca llego,,mercado libre .muy bien me envío un aviso q, el dinero estaba a mi disposicion ,pero no tengo la forma de comunicarme para q me informen como lo recupero,gracias ,
Publicado 06 de NoviembreYa ise el pago el 3 de noviembre pero no puedo comunicarme con el vendedor y tampoco tengo respuesta alguna del pago o del producto
Publicado 06 de NoviembreNo puedo activar mercado crédito en mi cuenta intento activarla y me manda a mercado libre argentina
Publicado 06 de NoviembreHola,el 1 de noviembre del 2019 hize una compra de 500 peso,con el envió me cobraron 838,74 ,el mismo día que hize la compra lo cancele,y hasta ahora no me devolvieron el dinero.lo hize con la tarjeta de débito.
Publicado 06 de NoviembreMi cuenta sigue bloqueada por error de ml argentina. sigo esperando la solución.
Solucionado 07 de DiciembreHace unos días una persona me compro algo por dicha plataforma, al parecer no leyó la descripción que yo había puesto y compro el producto, cuando le llegó inició el reclamo diciendo que el producto no estaba en la caja pero después me contacte con el y me dijo que estaba dañado y en la descripción…
Publicado 06 de NoviembreQue tal... se me rompió mi celular y tuve que comprar otro...el asunto es que ahora quiero entrar a mi cuenta de mercado libre y no me deja...me da solo la opción de mandarme un código a mi número anterior el cual ya no tengo y eso lo había cambiado en mi cuenta colocando el número nuevo...no me d…
Publicado 06 de Noviembre