Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Su sistema es de lo mas nefasto el dia de ayer vendi un producto a las 11:00 p.m y a las 12:00 aparecio demorado en menos de una hora en 40 minutos, acaso a las 11:00 de la noche hay mensajerias abiertas? es de locos su sistema le quieren imitar a Amazon pero no le llegan a lo…
Publicado 31 de EneroBuenos dias. Hay un paquete que tendría que haber llegado ayer a pergamino y figura desde hace dos o tres dias como “clog rosario en proceso de clasificación”. Compre con los tiempos justos, pero confiando en que el paquete iba a llegar porque mañana me voy de vacaciones. Quiero saber si va a llega…
Solucionado 15 de FebreroHola, hace mas de diez años que estoy en mercadolibre, tengo mas de mil puntos positivos, nunca he causado ningún problema en su sitio, y no me sirve para nada que me pongan tantas trabas para entrar en mi cuenta, cada vez mas, actualmente solo puedo entrar desde la pc de escritorio solo porque no …
Publicado 31 de EneroQuiero borrar el historial d e compras realizadas por favor podría decirme cómo hacerlr
Publicado 31 de EneroNo aparecen mis publicaciones en mi cuenta me dice que no hay internet y si tengo internet son varios días con el problema
Solucionado 15 de FebreroHacen dos años atras compre un televisor por medio de mercado libre, necesito la factura de aquella compra. Entre a buscarla en el historial de ml, y solo me figura las ultimas dos compras!!
Publicado 31 de EneroLa gente que trabaja en mercado libre se la vive quitandome publicaciones indicando que tengo datos personales, cuando no es cierto y sin abrir la publicacion para hacer ninguna modificacion les respondo que no tengo. Entonces me dicen que las fotos se le ve el nombre de producto, por supuesto ya q…
Publicado 31 de EneroSupuestamente alguien compro mi pc,,,, supuestamente ya pago,,, me llego un e mail de mercadolibre que prvee de un e mail [email protected] que obviamente no es mercado libres es mercadolibre el dominio,,,, supongo que es una estafa.... Pero no se si es asi mercado libre esconde los …
Publicado 31 de EneroSolicito la baja de funlocket.no tengo interés de estás asociada.
Publicado 31 de EneroHola, como bien es conocida la politica que tu puedes devolver cualquier producto si no estas de acuerdo o no te gusto o estuvo algo mal dentro de un plazo de 10 dias para cualquiera en la plataforma pero de 30 dias si tienes bastantes puntos en mercado puntos, compre unos audifonos tronsmart spunk…
Publicado 30 de Enero