No abre la app de mercadolibre
No abre la app de mercadolibre en mi retmi note 6 pro, las demás app abren con normalidad
Solucionado 05 de Febrero
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Solucionado 05 de FebreroCompre un bolante con pedalera de pc con targeta frances me salia $ 2.500 cuando me dijieron que la compra estava hecha me empesaron a mandar el seguimiento traido de cordoba a buenos aires llegada la fecha de entrega me disen que uvo retraso en el correo que caia el 3 de febrero llegado el 30 de e…
Publicado 01 de FebreroHace como una semana que trato de publicar unos auriculares y cuando llego al ultimo de los pasos me salta: "ha ocurrido un error, intente mas tarde"
Publicado 01 de FebreroHice 2 compras por error y no valide mi información y pasaron horas hasta que mi pago fue rechazado y ya han pasado 3 días y aún no me regresan el dinero,yo utilice mi tarjeta de debito. detalle del pago iniciado el 25 de enero # 2295555380 pago rechazado visa débito Publicado 01 de Febrero
Quise activar mercado crédito y no lo logre.
Solucionado 02 de MarzoPausé varias publicaciones mediante el uso del editor masivo de mercadolibre, y cuando las quise reactivar no encuentro la manera de hacerlo. Entro en "necesito ayuda" en alguna de las publicaciones pausadas y no hay ningún tipo de respuesta. Esto perjudica a este usuario pero tambien perjudica a m…
Publicado 01 de FebreroHe perdido el acceso a la cuenta de email que tengo registrada en mercado libre y cuando la cambio por una nueva me dicen que para completar el proceso me han enviado un mail a la cuenta que he perdido y por lo tanto no puedo completar el cambio.
Solucionado 05 de FebreroCompre un producto en mercado libre y no me pude conectar con el vendedor asi que lo tuve que dar de baja y ahora quiero recuperar mi dinero o quiero saber que paso con el...
Publicado 31 de EneroMe siguen cobrando un producto de mercado libre que ya di de baja es una planchita professional
Publicado 31 de EneroBuenas noches te molesto para explicarte mi caso soy sebastian de berisso hice una compra en mercado libre y cuando quise calificar al vendedor no se que he tocado pero perdi la clave y el usario no me dejaba entrar y tuve que hacer una cuenta nueva y perdi todo beneficio de la empresa ya que estab…
Publicado 31 de Enero