Suspensión y me sacaron la plata que cargue en un pagofacil
No me dejan abrir la cuenta y sacar la plata que tengo
Publicado 24 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No me dejan abrir la cuenta y sacar la plata que tengo
Publicado 24 de JunioNo puedo verificar mi cuenta de mercado libre, ni siquiera tampoco puedo retirar lo que tengo ahí, llamo por teléfono a at cliente pero me da ocupado, y la opción de verificación de la pagina parece que esta rota por que la oprimo y vuelve a la pag principal
Publicado 24 de JunioLlegada la fecha de entrega, el producto en el área de compras de mi perfil, aparece aún sin despachar! mercado libre colombia no contesta, nadie dice nada, se robarán mi dinero? son 500 dolares!
Solucionado 27 de JunioNo puedo eliminar mi tarjeta de credito ni eliminar mi cuenta de mercado libre
Publicado 24 de JunioHice una compra, un mazo de cartas de tarot, y faltan cartas, se lo indique al vendedor, aún no tengo respuesta.
Publicado 24 de JunioBuenas, yo arregle con el vendedor que el me traía el envío, pero surgió un problema y necesito hacerlo pasar x mercados envíos, como hago para cambiar el motor de envío? gracias
Publicado 24 de JunioNo me llega el paquete, compré unas zapatillas y me decia qué llegaba entre el 2 y 5, despues me dijo que entre el 5 y 10. Y ahora me dijo que me lo entregan antes del 22 de junio, tengo miedo de que me roben la plata, son $4599. Me dice que esta en el clog de bahia blanca, llamo al numero de la su…
Publicado 24 de JunioMe estafaron en un computador que compre neccecito que me devuelvan el dinero
Publicado 24 de JunioLa empresa mauja store, publicita y vende en mercado libre unos hilos, con los que no cuentan. Aún los siguen vendiendo y timando así a la gente. Cuando el dinero es debitado de tu cuenta, ellos te escriben diciendo que no tienen el producto, pero que te pueden mandar otro que no se asemeja ni en c…
Publicado 24 de JunioHe realizado una compra el 6 de junio del presente año, tenia la etiqueta "full", y me han reprogramado el envio 2 veces y resulta que llega entre el 17 y 18 de junio, tambien he comprado con otros vendedores con la misma etiqueta pero tampoco muestran si el envio se está realizando, aparte ponen n…
Solucionado 25 de Julio