Me robaron $12000
Compra protegida? falso
Publicado 19 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cobro de item que no corresponde
El día viernes 13 me apareció una supuesta compra por $[números] de un usuario, la misma no la realice. Intente realizar varios reclamos pero la empresa evadió cada uno desligandoce de sus responsabilidades
Publicado 19 de DiciembreQui ero la devolucion de mi dinero
Hice una compra de un producto en efectivo y el envio se extravio en la empresa de mensajeria y haora quiero que me devuelvan mi dinero
Publicado 19 de DiciembreNo recibí el producto reclamo cerrado
Ayuda! con mi marido compramos por mercadolibre unas partes del motor del auto. Que lo envían con "full" que "llega mañana" y cuando llega tiene dos ladrillos adentro! ahora me responden que por sus controles de calidad saben que se envío correctamente... Pero a nosotros no nos llegó nada! más de …
Publicado 19 de DiciembreDevolución de producto roto
Buen día.. Hice una compra de un triciclo en mercado libre por primera vez, me llegó dañado y roto.. Hice el reclamo y mercado libre me devolvió la plata.hasta ahí todo perfecto. La cuestion es que todavia tengo el producto roto porque el correo por el que me llegó esta lejos de donde vivo y el ven…
Solucionado 22 de EneroCompré con debito y no me devuelven el dinero después de que se canceló la misma
El día jueves 18/12 realicé una compra por mercadolibre con tarjeta de debito, al poco tiempo me apareció que la misma se había cancelado (por lo que parece el vendedor no tenía stock, por que la publicación luego se pausó), según aparece en mercadolibre ya me han devuelto el dinero pero la realida…
Publicado 19 de DiciembreCompra de un mousse y el correo dice q no estaba en mi domicilio y tengo q ir a
Buenos días. El día 9 de diciembre/[números] compré un mousse y pagué $ [números].00 más el envío $ [números].00. mouse overtech modelo mo-[números] optico color negro $ [números] , 00 x 1 unidad estuve a la espera del mismo desde el 9/12/[números] hasta el 13/12/[números], cansada de esperar…
Solucionado 24 de DiciembreReclamo x no pode comprar
No puedo comprar en mercado libre por una deuda q ya la pague y sigue igual
Publicado 19 de DiciembreMe sacaron la plata de mercado pago
Hola tuve una venta en mercado libre , estuvo casi 12 días sin poder entregarlo o eso me marcaba mercado libre , la compra fue cancelada y ahora no se como recuperar mi producto . No tengo más contacto con el comprador ni mercado libre me da una respuesta
Publicado 19 de DiciembreCompre por mercado libre y no me dan los datos del vendedor para contactarme
Necesito que mercado libre me pase todos los datos del vendedor: nombre, apellido,dni,telefono y direccion de contacto para reclamarle por lo comprado el 4 de diciembre. Ya hice 2 reclamos ante mercado libre [números] y [números] y no me dan los datos del vendedor. Los necesito urgente.
Publicado 19 de Diciembre