Cobrar
Se vendio un producto el 19/06 a argutti gabriel , fue entregada pero no cobrada.
Solucionado 02 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Venta /entregada no pagada por mercado libre
El 19/06 se vendio a argutti gabriel una afeitadora [números] con seguimiento [números]aa51g2gxa[números], el cliente confirmo por el chat de mercado libre que lo recibio al producto el dia 26/06/[números], el correo el 10/07/[números] puso que lo entrego. no hay forma de hablar con alguien por…
Solucionado 19 de AgostoClave de mercado libre recuperacion y cambio de número
No me deja entrara a mi cuenta y tengo dinero ahi me pide identidad por seguridad la ine y de ahi no paso el punto es que cambie de número y me manda a mi correo la clave pero al meterla me manda cosas que no y no puedo entrar y es muy molesto
Solucionado 02 de AgostoMercado libre retiene mi dinero por una venta realizada
Realice una venta bajo número: [números] el 9 de julio y el comprador retiró personalmente. Mercado libre hace figurar en su página en camino. Primero figura q mi dinero estará disponible el 16/6 y hoy figura recién para el 6 de agosto. las instrucciones en su página son pésimas para comunicarse y…
Solucionado 02 de AgostoDevolicion de dinero
Hola buenas noches ya van 2 días qq pasan y no me an dado solución ya q ice un pago de un servicio la cual realice 3 operaciones seguidas ya q me desia q no se a completaba el proceso y se cancelaba ala 3 ves se vio reflejado bien la operación del pago del serv. Pero las otras 2 q se suponen q se c…
Publicado 17 de JulioCompré un livink que ya estaba vendido
Quiero la devolución del dinero porque y se un depósito por un producto que ya estaba viendo cuando y por qué medio de pago seara la devolución del dinero
Publicado 17 de JulioQuiero cambiar el nombre de la persona que recibirá el paquete
Quiero cambiar el nombre de la persona que recibe el paquete.
Solucionado 16 de AgostoProblema con mi reputacion
Estoy teniendo problemas con mi reputacion, creo tener mas de 20 ventas y en mi cuenta solo figuran 8 ventas. Quiero saber el motivo por el cual no aparecen mis otras ventas.
Publicado 17 de JulioError al comprar por medio del carrito
No puedo finalizar mi compra debido a que al rellenar el campo código postal del formulario agrega un domicilio me notifica que el c.p. Está deshabilitado. necesito comprar estos productos lo más rápido posible. agradezco resuelvan este inconveniente
Publicado 17 de JulioNo me llegan mis paquetes a mi domicilio y tango q ir hasta una sucursal
Mis envios no me llegan a mi domicilio tengo q trasladarme mas de una hora de mu casa a la sucursal la cual dejan mi paquete y eso es molesto para mi
Solucionado 21 de Julio