Codigo postal equivocado
El cp no es el que yo solicite para la entrega y hoy llega mi paquete
Publicado 20 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nunca llegó lo que compre x mercado libre
Compre x mercado libre una cabina led 72w y nunca llego...perdí el celular ahora tengo otro con el mismo num de cel y tengo la aplicación de ml y no me aparece mi compra como para hacer el reclamo ,tengo tiquete d pago y num d seguimiento pero no se que empresa me lo haría llegar al producto asique…
Publicado 20 de JulioNececito respuesta para devolver el producto en malas condiciones que me enviaro
Me envían un producto malo y me pedían para poder devolverlo me pedían la colilla de entrega de servientrega y me dieron asta el nueve de este mes y no la havia encontrado y taller la encontré y estoy miran6como contactar con mercado libre para que me den una respuesta para ver si aún tengo tiempo…
Solucionado 04 de AgostoMercado libre es rataro
No me devuelven mi dinero la página no me da opciones
Publicado 20 de JulioNecesito una respuesta y es urgente
Bueno, no me queda de otra que contactarme con ustedes de esta manera, porque en su página ni las tienen, bueno,necesito que resuelvan mi caso que es urgente, compre unos artículos de santa fe y cuando llegó estaba violado y maltratado, me contacte con mercado libre y se lavaron las manos, solo me …
Publicado 20 de JulioProducto perdido o en centro de distribucion
Hola el día 11 de julio comore un móvil Xiaomi redmi a 2 lo cual me llegaría el 12 de julio ya es 20 de julio y no ah llegado tampoco puedo cancelar la compra ya que dice que está el producto en el centro de distribución.desde ya muchas gracias
Publicado 20 de JulioEl vendedor (fravega) canceló la venta y no me devuelve el pago
El vendedor (fravega) canceló la venta una vez efectuado el pago y no se me devolvió el dinero. Ni el vendedor ni mercado libre me dan solución. Es prácticamente imposible hablar con alguien. Al estar cancelada la venta no puedo cargar el reclamo
Solucionado 04 de AgostoNo me da la opcion de pago con mercado credito
Tengo disponible para comprar con mercado credito pero en ninguna articulo me da la opcion de pago con mercado credito necesito q alguien se comuniqie via email para informarme q pasa...gracias
Publicado 20 de JulioDevolución de dinero de compra cancelada
Buenas noches estimados. tengo un inconveniente con la devolución del dinero de una compra cancelada. dicho monto se tenia que reflejar en mi cuenta de la tarjeta de débito visa con la cual pagué la compra, a partir del 18/07, en primer lugar no entiendo por que son tantos días para devolve…
Publicado 19 de JulioComo reclamar una garantia a llantas cavazos
Compre un par de llantas con, llantas cavazos sucursal monterrey, hace un par de meses, resulta que la salir a carretera, a una de las llantas le salio un chichon en el pizo de la misma, ya solicite con el vendedor la garantía y me pidio fotos y videos, ya se los envie pero ahora ya no me reponde l…
Publicado 19 de Julio