Recarga
Quiero cargar sube y me aparece..."uy algo salió mal"
Publicado 13 de Febrero
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quiero cargar sube y me aparece..."uy algo salió mal"
Publicado 13 de FebreroUn usuario me hizo una compra, pero su dirección estaba mal escrita y me refería a un centro de dhl, no a vivienda particular. Leyendo su perfil, veo que tiene 2 calificaciones buenas, por aparentemente 1 venta, y un comentario diciendo "que era atento, pero no alcanzo a comprar el producto al fina…
Publicado 13 de FebreroHola, realicé la compra de un producto (#2301640087) el día 30 de enero de 2020, fecha de entrega entre el 5 y 10 de febrero estimada por la app de mercado libre, estamos a 13 de febrero y todavía me figura "en reprogramación. En breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega". No puedo realizar …
Publicado 13 de FebreroRealize una compra x mercado libre pagando c tarjeta d débito lo cual llegaba el día jueves 06 febrero 2020 siendo hoy 13 todavía no llego necesito que llegue para rechazarlo así me devuelven el dinero gracias
Publicado 13 de FebreroMi mujer gloria tabanera, hizo una compra de una computadora con su tarjeta visa del Banco Francés pero por medio de mi cuenta de mercado libre. cuando le llegó el resúmen de su tarjeta hizo el desconocimiento de la compra ya que no sabía de dónde era ese pago de 18 c…
Publicado 13 de FebreroBuenos días, soy gloria tabanera. dni 14329136 compré una computadora en lot one pero por la cuenta de mercado libre de mi marido que se llama guillermo levanti. Cuando llegó mi tarjeta visa del banco frances no entendia esa compra en 18 cuotas de $1478!!!!!! inmediatamente hice el desconocimien…
Publicado 13 de FebreroHola, ayer no estaba en mi casa y pasaron a dejar un paquete que pedí por mercadi libre, cuestion que lo dejaron en Correo Argentino y lo fui a buscar. Pero en la pagina de mefcado libre me sigue diciendo que no busque el paquete y la verdad que quiero darle su calif…
Publicado 13 de FebreroEl 03-02-20 se despachó paquete con número de envio 28238393748. Aún no llega. el despacho confirma la salida ya que deja número de seguimiento. Tengo una gran pérdida económica por o tener el material que adquirí.
Publicado 13 de FebreroExplica en detalle el problema. Más constructivo y claro tu reclamo, más factible conseguir una solución. Este no es un lugar para despotricar ni hacer daño. Calumnias, injurias, insultos y nombres de personas no están permitidos y se borran. Podés escribir hasta 2000 caracteres...mi paqueteria me …
Publicado 13 de FebreroMe suspendieron la cuenta cuando intente transferir dinero y hacer compras. aparentemente dicen que es por un problema con otra cuenta. pero solo tengo esa. Y lo raro es que fue después de un depósito que me hicieron. Muy llamativo.
Solucionado 15 de Marzo