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No tengo acceso a ningún e las empresas
Solucionado 25 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Solucionado 25 de AbrilRecibí un mensaje de entregado y no e recibido el producto
Solucionado 25 de AbrilBuenas noches hace aproximadamente dos semanas hice una compra de un celular por mercado libre, la vendedora me dijo que le diera en la opción lo recoge en el domicilio de la vendedora, así lo hice y ella luego dijo q calificara y que tocaba esperar que mercado libre le desembolsara, luego pasaron …
Solucionado 06 de MayoCompre un iphone xr en mercado libre. A la semana me llega un paquete de mercado libre que contenía libros, papeles, trapos, y la cabeza de un martillo dentro de una caja. Obviamente sin rastros del celular. El pago lo realice con tarjeta, en 6 cuotas. Espero poder solucionarlo lo antes posible y q…
Solucionado 23 de AbrilTengo un producto que vendí y el cual el comprador ya recibió, mercadolibre no libera mi dinero. No hay forma de contactarlos, imposible hablar con ellos. Terrible experiencia como vendedor.
Publicado 20 de AbrilNooo me deja pagar en efectivo cuando pongo comprar me sale que mi tarjeta está suspendida nooo me da la opción de pagar en efectivo saludos
Publicado 20 de AbrilEl día 24 de marzo pagué con tarjeta de crédito una suma de 79900 pesos colombianos por una faja para mí esposa. Unos minutos después ella estuvo en contacto con el vendedor y no había su talla por lo que se procede a deshacer la compra. Luego mercadolibre me envió un mensaje donde supuestamente me…
Publicado 20 de AbrilNunca me activaron alguna publicaciones como vendedor que hice cuando pedí explicación me decían que era un tema de precio que lo revise. Lo revise lo modifique y no me las activaban. Así mismo me inhabilitaron la cuenta no pudiendo acceder a la plata de mercadopago cancele compras ya que no me ser…
Publicado 20 de AbrilHice una compra de un router marca stanley con el vendedor oficial de stanley. Resulta que hice mi pago con tarjeta de débito santander y me apareció un mensaje que hubo un problema con el método de pago y después de unos minutos me llegó un correo electrónico que decía que mi pago fue rechazado y …
Publicado 20 de AbrilQuiero mis 3809 pesos ustedes rechazaron mi pago para comprar un Xiaomi redmi note 8 blanco y me quitaron mi dinero y quiero mi dinero yaaaa
Publicado 20 de Abril