-
Reclamos
-
25729 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 20% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Mercadolibre se adueñó de mí dinero y me lo retiene sin motivo ni explicación
El motivo del reclamo se debe a que la empresa mercado libre perdió a un vendedor con una impecable reputación. Esto ocurrió porque a la empresa se le ocurrió suspender definitivamente mi cuenta debido, según ellos, a un "comportamiento irregular en tus operaciones". Sin dar ninguna argumentación d…
Solucionado 03 de Julio
Falso envió
Hice una compra. Me dijeron que visitaron mi domicilio y que no lo recibió nadie. Entonces postergaron la fecha de entrega. No salí en ningún momento de mi casa. El envió nunca llegó.
Publicado 29 de Junio
Me roba mercadolibre y no me atienden mis reclamos
Vendo por mercadolibre habitualmente y no me atienden mis reclamos, la página no sabe sumar pero resta muy bien, tiene errores, por ejemplo tengo dos ventas del mismo día 29 de junio 2020 y son por importes de que me queda a mi después de todos los descuentos 923,65 y 907,65 pesos y a mercadopago l…
Publicado 29 de Junio
Poca confiabilidad mercado libre
Buenas tardes, paso a comentar lo sucedido , necesitaba un atornillador y decidi en mercado libre comprarlo el que elegi fue un modelo llamado bosh taladro atornillador Bosch gsr1000 12v inalambrico. Del vendedor it brokers s.a., me llega el producto y al usarlo note que tenia …
Publicado 29 de Junio
Publicaciones que no cumplen con las politicas de publicacion
Esta publicación #857762168 no cumple con las políticas de publicación vende productos digitales descargables de internet y lo peor que si pones ver descripción dice que es un producto físico para que no le puedan dar de baja a esa publicación a través de denuncias
espero que hagan algo...
Publicado 29 de Junio
No me deja confirmar la compra
Tengo la cuenta suspendida y antes de que me la suspendan compre un producto,pero no me deja confirmar que lo recibi me ayudan saludos!.
Publicado 29 de Junio
Publicaciones que no cumple con las politicas
Me encontré con una publicación que no cumple con las políticas de publicación porque vende productos digitales descargables de internet(ps plus 14 dias) lo cual son prohibidos. Espero una respuesta...dejo el numero de la publicacion aca( publicación #860701842)
Publicado 29 de Junio
Devolución de juegos y de un servicio que pague por 90 días
Mercado libre cerró mi cuenta y me tenían que devolver unos juegos de ps4 físicos y no me deja saber si están o no en el correo , y antes que me cierren la cuenta pague $927 de un servicio que ellos ofrecen para poder vender o sea me estafaron
Publicado 29 de Junio
Diferentes niveles mismo beneficio
Estoy en nivel 4 el cual tengo un sierto % de rebaja en el envío, pero mi hermano que esta en nivel 3 tiene el mismo %de rebaja en el envío. Quiero saber si esto de los niveles es realmente un beneficio o es simplemente algo que nos hacen creer.
Publicado 29 de Junio
Borrar historial de compras urgente!!!
Estimados
necesito borrar el historial de mi compras por ml ya que eh realizado unas compras que no deseo que esté publicada debido a que otra persona manejara mi mercado...no puedo esperar a termine el año para que se borre automáticamente.
sin más a la espera de una respuesta
saludo atte
Publicado 29 de Junio