No lo quiero más
No quiero mas el servicio
Publicado 23 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No quiero mas el servicio
Publicado 23 de JulioQuiero revender el producto
Publicado 23 de JulioPague y no le acreditaron a berro el pago .
Publicado 23 de JulioEl dia 20/10/2016 realice una compra a un vendedor de mercado libre registrado como miamuebles de pablo roldan esos son los datos que figuran en mercado libre. A la fecha no recibi el producto y ninguna solucion ya que el numero de telefono de contacto que figura no es el de la empresa y por mail l…
Publicado 23 de JulioEl dia 20/10/2016 realice una compra a un vendedor de mercado libre registrado como miamuebles de pablo roldan esos son los datos que figuran en mercado libre. A la fecha no recibi el producto y ninguna solucion ya que el numero de telefono de contacto que figura no es el de la empresa y por mail l…
Publicado 23 de JulioAl día de la fecha 21/07/2017 no recibí el producto comprado siendo que lo compre el 11/07/2017 por falta de compromiso de la personas encargada de hacer llegar a destino el producto.dando como que dirección inexistente que taba ausente y varios motivos...al cual quiero que me den de baja la compra…
Solucionado 07 de AgostoYo compr una zapatillas que decia originales, cuando los recibo no eran originales y estaba todo en mal estado la mercaderia y no era mi número tampoco. Necesito q me anule la compra solo eso pido. Y el vendedor me amenaza q no me va anular si no borro la calificación, como voy a borrar si no anul…
Publicado 22 de JulioEl dia 26/03/2017 efectue el pago por un juego de sillone s por el importe de $1800 y hasta el dia de hoy no tengo ninguna respuesta y creo q me estafaron
Solucionado 27 de JulioPerdí el mall donde me decía el lugar para retirar la compra. Tengo el número del cupón y fecha de compra, pero no sé dónde es el local.
Publicado 22 de JulioNecesito ingresar a mi cuenta para terminar mis compras y ya no me acuerdo mi contraseña y tampoco tengo el numero de celular q registre para q me llegue el código. Ayudaaaa
Publicado 22 de Julio