Que me vuelvan a habilitar la cuenta
Me cancelaron sin motivo la cuenta de mercadolibre, tengo saldo en mi cuenta que no puedo tocar. Lo más importante, tengo clientes que desean comprar y no entienden el por qué de todo esto.
Publicado 01 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me cancelaron sin motivo la cuenta de mercadolibre, tengo saldo en mi cuenta que no puedo tocar. Lo más importante, tengo clientes que desean comprar y no entienden el por qué de todo esto.
Publicado 01 de AgostoEl día jueves recibí mi pedido que era un lápiz labial yo elegí un color marrón claro y recibí un marrón muy oscuro la verdad me defraudó como vendedor
Publicado 31 de JulioQuiero darle de baja al débito automático de mercadolibre me dice que entre en facturación opción cancelar y no figura?
Publicado 31 de JulioEstafa online... Necesito y reclamo mi dinero... Número de reclamo más de 2 meses esperando.... 78019169
Solucionado 05 de AgostoMe estafaron un vendedor con un producto digital me lo dio le califique y luego me cambio la clave me robó y luego me bloqueó para que no le rscrache en sus preguntas le reclamaba mercadolibre y si me dice que tengo razón pero la plata no aparece y encima sigue vendiendo
Solucionado 05 de AgostoRealice una compra via tarjeta de credito el dia 6 /7/17. He intentado comunicarme via telefonica a la muebleria a los numeros que figuran en la web, sin exito, ya que no coinciden , contestando particulares. mi intencion es confirmar color de sillas , ya que luego que le di el ok al pago , no me…
Publicado 31 de JulioBasta de estafas http://listado.mercadolibre.com.ar/aceiteþdeþcannabis
Publicado 31 de JulioEl motivo del reclamo se debe a que la empresa mercado libre perdió a un vendedor con una impecable reputación. Esto ocurrió porque a la empresa se le ocurrió suspender definitivamente mi cuenta debido, según ellos, a un "comportamiento irregular en tus operaciones". Sin dar ninguna argumentación d…
Solucionado 04 de AgostoLeyendo los nuevos parámetros que van a utilizar para la nueva reputación, veo que dicen que perdería el color verde oscuro, porque el 47% de mis ventas fueron entregadas con demora al correo. me parece injusto que no tengan en cuenta, que los productos que vendemos desde hace 10 años, son person…
Solucionado 06 de AgostoHola estoy esperando la baja de mi cancelación de compra
Solucionado 04 de Agosto