Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25729 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Cambiar el destino del envío

Buenas tardes compré una proteína y la dirección a la que se envió no la uso cómo puedo cambiarlo a otra dirección si ya está en camino

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Que me dejen entrar para actualizar mis datos

Hola me robaron el celular y ase tiempo y por ende cambie de aparato y de numero por seguridad. intento entrar a mi cuenta y no puedo me pide por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad la cual no puedo confirmar debido a que ese no es mi numero

Solucionado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Que liberen el dinero q me pertenece

Hola, realice una venta por mercadolibre y no me liberan el dinero hasta dentro de 28 dias. Obviamente el producto ya lo tiene el comprador, satisfecho y todo...pero no se por que deducen que puedo ser "perjudicial para otro comprador" segun lo q escriben...y por eso me demoran el dinero 28 dias.

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Entrar a mi cuenta y cambiar número

Cambie de número de teléfono y quiero entrar a mi cuenta de mercado libre pero me dice "necesitamos confirmar tu identidad" y no puedo porque no tengo ese numero mi nuevo número es 1155081271

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre cobra doble y no acepta reclamos

Mercado libre del cual nunca tuve nada que decir me está debitando dinero, usando mis datos de tarjetas para pagar compras duplicadas o no reconocidas por mi...del mismo modo no me permite hacer el reclamo ya que el mismo no me permite "enviar" el detalle del reclamo. Compré un elemento de jardiner…

Solucionado 09 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Que el servicio sea dado de baja

Se me está debitando automáticamente, sin mí consentimiento, la suma de $240, en dos formas paralelas dentro del mismo mes, del cual yo no lo acepte! deseo, sea dado de baja! desde ya muchas gracias!

Solucionado 05 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre libre encubre y solapa compradores fraudulentos

El usuario nekdopavel es un estafador, realizo una compra, metio reclamo #1023971834 y no quizo hacer la devolucion a pesar de que se le idicaron los pasos para hacerla y se le dijo que se le reembolsaria todo. En vez de eso pidio mediacion, sabiendo que mercadolibre hiba a fallar a favor de el. Me…

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

-

Cancele un pedido que pague con tarjeta de credito, me dicen que me van a cobrar eso los 6 meses pero que me lo reintegran donde me lo reintegran???????? de mercado libre no tengo repuesta. Llamo hace 2 dias.

Publicado 29 de Agosto
Más resultados