Borrar las preguntaa
Se me borran mis respuestas y preguntas de mi producto que vendo
Publicado 17 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Se me borran mis respuestas y preguntas de mi producto que vendo
Publicado 17 de JunioMelipayments-collectiona me apareció esto y me descontaron dinero porque?y a que se debe?
Publicado 17 de JunioHice una compra el dia 11/6 y nunca me llego porq decian no encontrar mi domicilio por ese motivo cancele mi compra y quiero q me devuelvan el dinero dice que mi reclamo esta en mediacion y q si no cancelo la compra se le devolvera el dinero al vendedor necesito saber como hago para solucionar esto
Publicado 17 de JunioCancele una compra el dia 27 de mayo y al momento no devuelven el dinero que se abono con visa debito, unos chantas totales
Publicado 17 de JunioAyer compre zapper sport el vendedor no me responde que paso, ni en mensajes me responde
Publicado 17 de JunioCompre un producto el día 5 de junio me lo entregaban al otro día luego el lunes luego un miércoles o jueves y ahora quieren q yo lo retire cuando era envío sin costo no hay conformidad quiero la devolución del dinero
Publicado 17 de JunioCancele la compra hace un mes y no me an devuelto mi dinero
Publicado 17 de JunioHace un mes cancele la compra y todavia no renbolsan mi dinero. Que puedo hacer?
Publicado 17 de JunioCompré un juego digital para play station 4 (just dance 2018) en modalidad de cuenta secundaria a un vendedor de mercado libre llamado tienda arnold. A los 5 meses dejó de funcionar (aparece el candado en el juego) y no quedaron rastros del vendedor. No contesta mensajes de mercado libre ni emails…
Publicado 17 de JunioEn realidad no es cob el lugar de la compra es que cambie mi cuenta de gmail y lade mercado libre tamvien xr ende ni me me llega el codigo para pagar en un paho facil
Publicado 17 de Junio