Existe mi cuenta pero no tiene mis comprar
Entre a mi cuenta nivel 4 y se borraron todas mis compras y datos de domicilio solo me quedo el numero de documento un telefono y mi nombre necesito solucion ya
Publicado 19 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Validar datos
No tengo sms para que me llegue el codigo de seguridad y se pueda validar mis datos. Que hago?
Publicado 19 de DiciembreNo entregan lo pagado
Pagamos unos botines y vienen supuestamente a entregarlos en horas de la noche, hicimos el reclamo por correo a la empresa que los envía y dicen que ya los enviaron que nos toca entendernos con serví entrega,. Nosotros no hicimos con ellos solo queremos que nos entreguen los botines que ya se pagar…
Publicado 19 de DiciembreDemora en devolver mi dinero
Devolví un producto por garantía y veo que la devolución de mi dinero no se a hecho aun a mi cuenta no se por que tarda tanto si el producto lo devolví hace un mes mas o menos quiero saber que paso con ese dinero ya que son casi [números].[números] pesos colombianos
Publicado 19 de DiciembreMagaly soledad ricasca villarroel es una estafadora
La misma mujer [nombre], me hizo una compra que se confirmó, con los correos correspondientes, es una estafadora a total y no hay forma de demamdarla ya que los de intermediarios son los de mercado libre y sus políticas.
Publicado 19 de DiciembreNo me dejan entrar a mi cuenta
Cambie el chips de mi celu y no me dejan entrar en mi cuenta, cuando reclamo quieren que valide mi cuenta con el chips viejo que ya no tengo. Porque no me mandan una solucion a mi email?????
Publicado 19 de DiciembreMe inhabilitan la cuenta a cada rato!
Me suspendieron la cuenta por una publicación que estaba inactiva! reconozco el error pero esta inactiva, cuando me habilitaron la cuenta nuevamente automatica se habilito la publicación pero yo no queria publicarla estaba para eliminar pero no me dejaban porque estaba suspendida! lo cual no corres…
Publicado 19 de DiciembreMercadolibre se roba tu dinero no vendan aqui
Borraron 2 publicaciones por ellor porque segun son medicamento cosa totalmente falsa, suspenden mi cuenta y ya no puedo pedir ayuda por ningun lado la cuenta es de mexico...
Publicado 19 de DiciembrePublicaciones pausadas, justo en medio de dos compras
Hola! hace unas pocas, horas decidí comprar dos productos por separado de un mismo vendedor y, como una hora después de abonar los pagos, me salio una notificación de mercado libre diciendo que ninguno de los productos se encuentra disponible y que se me puede devolver el dinero. enseguida me fi…
Publicado 19 de DiciembreQuiero recuperar lacuenta mercado credito
Hola se rompio mi celular tenia una cuenta de mercado credito . en el celu tenia el meil y no me se la contraseña estoy desesperada yo compraba con la cuenta y tengo que pagar las cuotas y nose como recuperarla
Publicado 19 de Diciembre