Piden fotos de mi cédula
M acaban de pedir foto de la cédula por los dos lados, y más huevón las envío y estoy preocupado. pues tampoco responden q es lo q ocurrió con mi cuenta al pagar la compra de un parlante
Publicado 20 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me entregaron un paquete
Compre por mercado libre y a empresa ues debía entregarlo. En el seguimiento decía haber ido dos veces y no haber encontrado a nadie. es una empresa y siempre hay gente. incluso a las horas que figuran estaba yo. Los mapas adjuntos al seguimiento no coinciden entre si ni con la dirección de envío…
Publicado 20 de DiciembreEl router ya no enciende
He solicitadio la factura de la compra del router stanley y aun no tengo respuesta
Publicado 20 de DiciembreNo me llegó el pedido que page
Hice una compra a un evento de cumpleaños llamado corazón azulito aproximadamente el 30 de octubre en el q aviamos arreglado q una ves echo el pago mi pedido llegaría la primer semana de diciembre y aún estamos a 20 y no me llegó nada la llamo a esta persona le envío msj y no me responde
Publicado 20 de DiciembreNo recibí compra
Hice una compra. Raatree el producto decia que lo estaban entregando y nunca llegó . Le echan la culpa a post mexicano eloos desconocen la empresa y el número de seguimiento . No se que hacer ni me reembolsan ni me dan el producto no se donde lo tienen. Me bloquearon en su página . Porque permiten …
Publicado 20 de DiciembreMe han cambiado la fecha de devolución 3 veces y tengo pruebas
E tocó comunicarme con ellos por un medio no convencional . Y me responden a entienden mi enojo q harán lo posible por q me reintegren mi dinero antes del 24 de diciembre . Pero resulta que hoy entro en mercadolibre y me encuentro con un comprobante a dice q mi dinero se verá reflejado el 9 de ener…
Solucionado 21 de EneroNo llegó el producto comprado
Compré un cofre de peltre su precio fue $2.[números].- que pague por mercado de pago y no me llegó. intente y sigo intentando contactarme con el vendedor que no responde mensajes ni llamadas telefónicas. su número de contacto es [números] [números] [números].
Solucionado 25 de DiciembreMi vendedor no responde, como recupero mi dinero?
Hice una compra de una cámara digital nikon coolpix p[números] en mercado libre. Pague con tarjeta débito el monto total de la cámara y cuando me salen los datos del vendedor y lo llamo no responde, hasta hoy no responde. Puse un reclamo de devolución (s/.[números]) el 17 de diciembre y al vendedor…
Solucionado 25 de DiciembreDevolucion de envio ya que no lo enviaron
Tengo mi direccion de paraguay[números] esq panama, pague el envio a esta direccion, incluso en el paquete esta puesta la direccion, y el paquete lo enviaron a otro lado y al final termine yendo yo a retirar el paquete, al final pague el envio y nunca lo enviaron
Publicado 20 de Diciembre