No puedo eliminar mi cuenta
No me deja eliminar mi cuenta de otro país
Publicado 01 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me quiso traer el producto el empleado por qué estaba a diez cuadras
El empleado que traía mí paquete que compre por mercado libre me llamo el día 31 por la tarde para decirme que no encontraba la dirección cuando le expliqué como llegar dijo que estaba a diez cuadras que no podía venir que estaba muy lejos y lo necesitaba para ese día por lo cual me da a pensar que…
Publicado 01 de EneroEl encargado de traer mí paquete de mercado libre
Hoy un empleado me llamo diciendo que tenía mí entrega pero que no había llegado a la dirección correcta cuando le expliqué dónde quedaba que eran diez cuadras de donde el estaba dijo que no me lo traía que tenía que hacer otras entregas ..es decir me dejó si mí entrega dado que la necesitaba para …
Publicado 01 de EneroMercadolibre no me devuelve mi plata
Hice una compra en mercadolibre al final el vendedor canceló la y mercadolibre no me devuelve mi plata ya este es el quinto reclamo y me dice que ya me devolvieron pero no es así no se que hacer ya me cagaron otras veces
Publicado 01 de EneroMercadolibre es una estafa por su mala programación
La seguridad al pagar con débito es una basura.. Te dice que necesitan mas información de ti pero no hay como darla al hacer un compra esta misma siempre es rechazada y descontada de la cuenta (retenida) segun ellos.. mercadolibre es una estafa por su mala programación en la plataforma.
Publicado 01 de EneroMercadolibre, me bloquean cuenta por facturas que no son mias
Mercadolibre me reclama una factura de hace 2 años por una operacion de venta de servicio que no realice, actualmente me suspendieron todos los medios cobro excpeto mercadopago hasta que no salde dicha factura, (no realizo ventas , pero no tiene sentido que me bloqueen la cuenta por algo que no es …
Publicado 01 de EneroSi se denuncia el mal servicio eso bastara para que nunca recibas ayuda
Uds. Creen que no nos damos cuenta que le ponen una alerta a la cuenta si denunciamos el mal servicio que tienen. Y eso bastara para que nunca recibas ningun tipo de ayuda. nunca me bridanron ninguna ayuda de envios no demorados, suministros, guias dupicladas, y recientemente compradores mentiroso…
Publicado 01 de EneroComprá de un reloj casio edifice
Compre un reloj de la marca casio edifice modelo efr- [números] bl - 2av lo compre con tarjeta débito red compra webpay terminada [números] , en la cual tenía que llegar el lunes 30 de diciembre de [números] a chilexpress de la comuna de penco 8va región , y tal envío nunca a llegado y trate d…
Publicado 01 de EneroDetectamos un comportamiento irregular en tus operaciones
Quise comprar y mi cuenta esta suspendida , y no se por lo único que dice es detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones encima dice verificar y presiono el boton y me manda de nuevo a la aplicación de mercado libre no entiendo como pueden suspender cuentas sin tener un porque
Publicado 01 de EneroSin devolución de pago
Quiero hacer mi reclamo ya que no devolvieron el dinero en mi compra asi mismo en mi resumen de cuenta figura como que yo tengo el producto y me estan cobrando en cuotas num de pago [números] del 07 de diciembre. Necesito urgente el reembolso del dinero a mi tarjeta de credito .
Publicado 01 de Enero