Me cancelaron mi cuenta
Compre unos jugetes para reyes y me suspendieron mi cuenta que por irregularidades quiero saber cuales
Publicado 05 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cancelaron mi cuenta
Buen día hice una compra de jugetes para reyes y me suspendieron mi cuenta porque motivo de irregularidad
Publicado 05 de EneroQuiten las opiniones ya que un 95% de lo que se vende es pirateria
Quiten las opiniones ya que un 95% de lo que se vende es pirateria el sistema de opiniones es pesimo, tengo publicaciones que no he tenido ventas y ya tengo opininiones de que es pirata, sres como voy a vender si los compradores es lo primero que se fijan, verificando si hay algun producto igual a…
Publicado 05 de EneroNo se me ha echo efectiva la devolución de mi dinero
Buenas tardes el día 29 de noviembre realicé una compra de un producto por medio de mercado libre el producto nunca llegó al destino siempre traté de comunicarme por medio de mensaje con el vendedor ya que había un problema co. La dirección a pesar de eso nunca se soluciono el problema después de e…
Solucionado 21 de EneroEl vendedor esta preparando tu producto y la fecha podria cambiar
Compre un producto por mercado libre con tarjera de credito el 29 de diciembre y me decia que el tiempo estimado para recibirlo era del 3 de enero hasta el 6. Hoy estoy a 5 de enero y me sigue apareciendo que el vendedor sigue preparando el producto, despues de 7 dias. tambien me aparece que la fe…
Publicado 05 de EneroNo me llegó el producto ni me devolvieron el dinero
Hice una compra de un celular el 29 de noviembre no llegó el producto y no me devolvieron el dinero, no puedo hacer reclamo por la página de mercadolibre porque la compra aparece cancelada.
Publicado 05 de EneroNo puedo acceder con mis datos correctos ni verificar
Recupere los datos de mi correo en ml y tambien mi contrasena pero al colocarlos en mercado libre me pide verificar mi identidad.envio foto de mi cedula de frente y aparece disculpe hubo un error por favor permitan acceso a la cuenta numismegalodon[números] ya que evidentemente la falla esta en sus…
Solucionado 10 de EneroNo aparece mi publicacion x la cual cobran
Por alguna razón no se publica un articulo de venta. Mercado libre cobra sobre el articulo 22mil pesos pero no se ve en la lista por mas que copie y pegue en buscador el articulo. Quizá sea una pavada pero las soluciones no aplican a mi problema
Solucionado 05 de FebreroNo puedo abrir la cuenta
Tengo mi cuenta de mercado libre en varios dispositivos, dos celulares y una pc. El problema es que cerré la sesión en uno de los celulares y ahora estoy tratando de entrar y no me deja. Coloco el mail y la contraseña y me pide que verifique mi identidad enviando un sms, una llamada o en una notifi…
Publicado 05 de EneroNo contesta el vendedor ni llega el producto
Compras de perfume eclat dárpege lanvin [números]ml a empresa body action no aparecen en mi listado de compras y por más que me he contactado con el vendedor no he recibido respuestas ni me ha llegado el producto.
Solucionado 05 de Febrero