Mercadolibre no me deja ingresar a mi cuenta
Cambie el equipo de celular y cuando quise ingresar a mercadolibre dice que no es mi clave y me pide que descargue una app para poder acceder. Descargo la app y no me da el codigo
Publicado 10 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pedido duplicado
Se me duplicó el pedido y quiero cancelar uno
Publicado 10 de EneroCompra web y el envío nunca llegó
Hola: el día 2 hice una compra en la pagina de reino de la miel, la cual decía que llegaba en dos días. En mercado envío dice llega entre 6 y 7 de enero y el envío nunca llegó. Llame a los 3 teléfonos y nunca me respondieron. envié e-mail y tampoco respondieron. solicito la devolución del dinero.
Solucionado 10 de EneroBorrar el historial de compra
Quiero borrar el historial de compras
Publicado 10 de EneroMe cobraron pero mis anuncios no se muestran
Pagué por una publicación"oro" y mi anuncio no se muestra, se me impactó el pago pero no se publicó mi anuncio ni tampoco las que están en gratis, me aparece una notificación que dice: vendé más, eleva tu reputación.cómo lo voy a hacer si ni siquiera mis anuncios gratis se muestran pero todas figu…
Publicado 10 de EneroEstafa
Buenas tardes realize esta compra, nunca pude contactarme con el vendedor, el pago se hizo en cuotas y se siguen descontando, pero no recibi el producto como tampoco ningun contacto. Yo realize los llamados a la linea que aparecia en el aviso y nunca respondieron. 1 sillon con camastro de 3 cuerpo…
Publicado 10 de EneroNo han contestado el reclamo ni el vendedor ni mercado libre
Compre un producto de medio uso. Pregunte el estado del producto me dijo que excelentes condiciones. Pregunte el color me dijo rojo. Lo compre me llego y esta en pésimas condiciones. Llanta desgastada todo rayado, y decolorado se ve rosado. Lo que compré es un ezyroller. Pedí la devolución y mercad…
Solucionado 26 de EneroDevolución de pago cancelado
Hice una compra el 17/10)@ cuál fue anulada y estoy pagando desde mercado libre me dicen q ya fue devuelto el importe pero en cmr no tienen la devolución en síntesis pague algo q no compre
Publicado 10 de EneroNo puedo usar el código de seguimiento
El día 3/1 compré un soporte de tv hice el pagó en pago fácil hasta ahí todo bien pero no piedo usar el código de seguimiento le mandó al vendedor y me dice que no habían encontrado el domicilio me manda otro cupón se realiza la compra otra vez con otro código de seguimiento que tampoco puedo usar …
Publicado 10 de EneroPagué y no me lo acreditan
Hoy 9/1/20 hora 10 :49 hice un pago por mercado libre $[números] por una publicación de un auto a la venta , lo cual son 21 y 32 de la noche y no me han acreditado el pago, y en el aviso dice que tengo que pagar dicho monto, cuando yo ya lo hice , mi nombre es juan carlos mora , c.i es 2.[númer…
Publicado 10 de Enero