No denuncies el mal servicio porque tomaran represalias
No denuncies el mal servicio porque tomaran represalias
Publicado 14 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No se ha recibido aún, un mes de atraso
Hice una compra #[números] - 15 diciembre para recibir entre el 17 y 18 de diciembre, la compre aún no ha llegado
Solucionado 21 de EneroNo me llega el producto que compre en mercado libre
El 24 de diciembre [números] encargué un par de vidrios de optica para un clio me decía que me llegaba entre el 3 y 7 de enero [números] hasta el momento no me llego y dice que esta reprogramado el envió y no tengo seguimiento nada quisiera saber cual es el problema
Publicado 14 de EneroCódigo postal para comprar en mercado libre
Hola buenas tardes, quiero comprar en mercado libre, y a la hora de la compra pongo el código postal y me dice que está deshabilitado , como que no es correcto. Como puedo hacer ?
Publicado 14 de EneroNo puedo publicar nada
Quiero publicar algo y me pone se ha producido un error inténtelo más tarde y espero y nada,ya desinstale la aplicación la volví a instalar,la actualize,y nada funciona la verdad indignadisima que una empresa tan grande no me pueda ayudar con este problema mejor dicho que no se resuelva
Publicado 14 de EneroCual es el problema
Quiero saber x q no puedo activar mi cuenta de mercado credito
Publicado 14 de EneroIncumplen la ley no debe enviarse erosoles via aerea
No deben enviar aerosoles via aerea. Uds. Tienen politicas tambien tienen que respetar las ley. Con tal de llenar las bodegas de full estan enviando aerosoles via aerea tiene que ser terrestre. cualquier persona, empresa o entidad , es legalmente responsable del absoluto cumplimiento de las norm…
Publicado 14 de EneroMercado libre rechaza mi ine
Llevo varios dias que no puedo entrar a mi cuenta porque rechazan mi ine!!! no puede ser posible ya van 5 veces que la rechazan siendo que yo soy el dueño de la cuenta, me urge entrar porque tengo dinero ahi!!! ya intentebpor todos los medios pero no me dan solucion alguna, esto no puede seguir a…
Publicado 13 de EneroRepublicar
Una basura!!! te cobran para publicar y te prometen la reactivación gratis, al momento de reactivarlo no te respetan el aviso y te quieren volver a cobrar!!!! chorros!!!! mentirosos!!! soretes!!!
Publicado 13 de EneroDevolucion demorada y no devolvieron nada
Yo soy vendedor de un articulo, el comprador compro mi producto el 3 de enero, e hice una devolucion, la devoulucion la hizo el dia 4 de enero, es fecha que esa devolucion no llega a mis manos y tampoco el dinero, en la pagina de la venta me sale un cartel que dice "devolucion demorada, ya te devol…
Publicado 13 de Enero