No reintegraron mi dinero
Compre un celular, cancele la compra y aun espero el reintegro
Publicado 16 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No reintegraron mi dinero
Compre un celular hace algunos dias, luego cancele la compra y aun no recivo el reintegro de mi dinero
Publicado 16 de EneroNo reintegraron mi dinero
Hace unos dias compre un celular, despues cancele la compra y aum no recibo el reintegro de mi dinero, incluso el banvo hizo el reclamo y aun no tenemos respuesta
Publicado 16 de EneroNo reintegraron el dinero de mi compra
Hace unos dias compre un celular un moto g8plus que decia que tenia envio gratis, al otro dia recivi un msj privado de la empresa que me decia que tenia que hacee un depocito de 5mil pesos a otra cuenta y habian elimimado el articulo, por lo tanto cancele la compra, pero mi dinero nunca fue reinteg…
Publicado 16 de EneroMi cuenta se suspendio injustamente
Mi cuenta de mercado libre fue suspendida injustamente debido a que en un pedido que realice hubo un malentendido y el vendedor me dijo que mejor me regresaba mi dinero y asi fue y al querer sacarlo me salio un mensaje que mi cuenta fue suspendida
Publicado 16 de EneroNo me reintegraron mi dinero
Hice la compra de un celular que decia envio gratis, al otro dia me llega un msj privado donde la empresa me pedia que haga un depocito a otra cuenta para pagar el envio, inmediatamente cancele la compra, pero todavia no reintegran mi dinero a mi tarjeta, incluso ek banco hizo un reclamo y aun no r…
Publicado 16 de EneroComo me comunico atención a clientes mercado libre
A qué teléfono me comunico con mercado libre atención a clientes
Publicado 16 de EneroNo puedo dar de baja mi cuenta
Quiero cancelar mi cuenta que lo abrí en perú y ahora estoy en argentina y no puedo comprar nada así que quiero cancelar la cuenta y me sale q hubo un error en elimar mi cuenta y no puedo darle de baja
Publicado 16 de EneroNo se mis datos de la cuenta de mercado libre
Perdi el celular en donde tenia mi cuenta de mercado libre no recuerdo ni el gorro ni usuario, hice una compra y ahora no se el status de esta por que no tengo manera de entrar a la cuenta y la compra ya esta pagada
Publicado 16 de EneroNo puedo comprar dice algo salio mal
Al comprar sale una leyenda algo salio mal lo estamos comiendo
Publicado 16 de Enero