No puedo ver mi compra
No puedo seguir viendo mi compra q ise ya q me olvide mi contraseña d mi cuenta
Publicado 19 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspencion injusta y falta grave de mercadolibre
Hola, hace 3 años aproximadamente que vendemos en mercadolibre, teniendo casi [números] ventas concretadas y un [números]% de opiniones positivas de nuestros clientes. Pero el mes pasado, se genero un malentendido por que mi suegra que estaba de viaje en otra provincia, compro con su tarjeta unos p…
Publicado 19 de EneroEstos medicamentos se han denunciado miles de veces , pero como siempre protegen
Estos medicamentos se han denunciado miles de veces , pero como siempre protegen a los vendedores mercado Lider Por eso seran denunciados ante la ley. https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-hum-nutrition-big-chill-ayuda-calmante-con-[números]-mg-de-rho-_jm https:…
Publicado 19 de EneroNo puedo ingresar a mi cuenta original
Perdía el acceso a mi cuenta primera. a mediados de año tuve que abrir otra para comprar algunas cosas necesarias y urgentes, pero los artículos que yo tenía a la venta, están en mi cuenta anterior, a la que no pueda acceder. al intentar acceder, me pide que complete un número de teléfono que y…
Solucionado 04 de FebreroEstafa de mercado pago
Me figura en mi resumen de cuenta de tarjeta de crédito un importe de una supuesta compra que jamás realicé, el día 14-01-[números] por un importe de [números] pesos en mc donalds. El local vendedor dice ser www.mercadopago.com/[números], cuit 30-[números]-4. El código de operación que menciona mi …
Solucionado 24 de EneroNo me aparece la devol. del dinero en mi tarj. de créd. y que prob. hay en mi cu
Buenas tardes..el tema fue el siguiente..siempre compro en mercado libre sin ningún tipo de problema..pero resultó que el viernes hice una compra de un respuesto que necesito para mi auto con urgencias.. Hice la compra con tarjeta de crédito y al día siguiente me escriben qie me cancelaron la compr…
Solucionado 02 de JunioProblema para ingresar a mi cuenta de mercado libre
No puedo ingresar a mi cuenta me pide validar con la app en el teléfono en la que tambien para ingresar me pide validar abriendo la misma aplicación
Publicado 19 de EneroMercado libre no quiere realizar una devolución pasados 2 meses
Realice una compra en mercado, donde el vendedor resulto ser un estafador que pedía dinero por fuera de la pagina y luego de enviárselo no volvió a responder, al poner la queja con mercado libre no realiza ninguna acción contra el vendedor y dice que me devolverá el dinero, la compra la realice el …
Solucionado 24 de EneroPerdí mi clave
Perdí la contraseña de mi cuenta de mercadolibre y no me aparece la opción de recuperación con mi número de celular
Publicado 19 de EneroEstafa
Mercado libre descontó de mi cuenta un total no acordado por resolución de un reclamo, habíamos llegado al acuerdo con el comprador que respondería por el arreglo del producto por un valor de $[números]; no así mercado libre no respetó dicho acuerdo y me descontó la suma total de la venya $[número…
Publicado 19 de Enero