Quiero recuperar mu cuenta mercado libre y mercado pagoa
No puedo recuperar mi cuenta porque me olvide mi contraseña
Publicado 22 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspensión de mi cuenta por motivos insignificantes
Estoy con una corporación de venta de equipos móviles, por lo tanto mi cuenta se abre en diferentes dispositivos, y me suspendieron mi cuenta por el supuesto problema de que mi cuenta se abre en distintas partes.
Publicado 22 de EneroNo devolución del dinero de una compra devuelta
Compré un producto a mercado libre que al llegar no era lo que necesitaba. Inicié el trámite de devolución y lo reenvié cumpliendo con todos los requisitos. Al instante recibí un correo electrónico informando que se acreditaría el dinero correspondiente a la devolución en mi tarjeta de crédito. Ya …
Publicado 22 de EneroReclamo por reintegro
Hola, yo rechace un paquete del correo urbano prioritario o como se escriba hace más de una semana y aún no me han reintegrado el dinero que use con la compra y figura que no me encontraron en el domicilio y yo firme que rechazaba el paquete, otra ves tengo problema con este correo
Publicado 22 de EneroNo puedo entrar a mi cuenta de mercadolibre
Quiero entrar a mi cuenta de mercadolibre y me sale un cartel que dice. "mercadolibre se ha detenido" y se me cierra la app... Quiero modificar mis publicaciones y no puedo entrar a la cuenta....
Publicado 22 de EneroProblema con mercado envio
Se realizó una compra la cual fue enviada por mercado envió, el producto ya llego pero en el sistema figura que sigue en camino y al vendedor no le liberan el cobro.
Publicado 22 de EneroQuiero mí dinero ya
Realice una compra y salió mal porque nunca llego el producto, reclamé varias veces, me cancelaron la compra y sale que me realizaron el reembolso, pero no me dan el dinero. Llamo a mercado libre y nadie atiende y ya reclamé por este medio varias veces
Publicado 22 de EneroNo recibí mi paquete
Compré un equipo en mercado libre y me lo mandan por ues, yo vivo en zona rural y no llega, entonces puse como destino la ciudad más cercana a la que llega que es ombues de lavalle. Aclaré que no vivía ahí que me avisarán con 2 ha de anticipación para coordinar la entrega en ombues, pero nunca me l…
Solucionado 30 de EneroHola q tal no puedo ingresar a mí cuenta de mercado libre
Hola q tal no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre. Ya probé varias veces. Pasa q olvide la contraseña y cambie número. La aplicación me pidio foto de ambas partes del dni para acreditar mí identidad y q en 24 hs. Me contestan . Y varías veces me rechazaron y q no pueden acreditar mí identid…
Publicado 22 de EneroMopa incompleta - bull comex sa!!!!
Compre en la app de mercado libre al vendedor bull comex sa, un trapeador con mopa mas uno de repuesto y nunca me lo enviaron al repuesto. Se los indique cuando me llego y desde ahi estuve consultando.. Me dijeron qeu me lo estaban enviando.. (en varios mensajes). Entonces no hice el reclamo nunca …
Publicado 22 de Enero