Remitente incorrecto en etiqueta
Vendí un producto y la etiqueta generada por mercado libre tiene un remitente incorrecto e inexistente.
Solucionado 27 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Vendedores defraudados en mercado libre
Los vendedores tambien tenemos derechos, se contacto a un bufet de abogados prestigioso para preguntar sobre un delito que cometio mercado libre, ellos nos indican que si se hace una demanda colectiva si procede ya que mercado libre nos esta robando la mercancia, al decidir si el comprador tiene la…
Publicado 27 de EneroPaquete entregado y mercado libre pone entrega reprogramada
Envíe un gabinete para amplificador marca line 6 el cliente ya lo recibió y mercado libre marca como entrega reprogramada.
Solucionado 01 de FebreroNo me dejan comprar menos vender
No puedo vender nada y tampoco comprar nada en mercadolibre y no me puedo contactar con mercadolibre
Publicado 27 de EneroCompras y seguridad
Compre un pelicula que se supone que eres un dvd pero resulta que el vendedor me dio fue un link para descargarla y eso no me gusto oedi ayuda a mercado libre pero esta empresa(mercado libre) ayudo al vendedor eso significa que fui victima de estafa
Publicado 27 de EneroNo puede ingresar desde la app
Buenas no puedo ingresar a mí cuenta desde la app de mercado libre si desde un navegador yo cambié el teléfono pero no la línea . Espero su ayuda gracias
Publicado 27 de EneroGasto que no es mio
Me figura un gasto de mercado libre con el rubro gestiria, serví.prest.por terce por $[números],00 que no es mío. Necesito soluciones
Publicado 27 de EneroReabrir el reclamo
Resulta que yo compre un monitor por mercadolibre y el producto presento fallas luego de unos dias de uso por ende tuve que iniciar un reclamo y que termino con que lo tuve que cerrar por que el vendedor me dijo que me devolvia el dinero o me cambiaba el producto pero no hizo ninguna de las dos cos…
Solucionado 01 de FebreroSuspension para vender y luego de habilitar no me deja publicar nuevos items
Me bloquearon la cuenta por error y hace 10 días volví a tener la cuenta activa pero no puedo publicar items nuevos ni modificar existentes, deseo una pronta solución, deseo una solución, ya que el 2 de enero me suspendieron la cuenta porque confundieron números de catálogos con teléfonos, yo neces…
Publicado 27 de EneroPublicaciones realizadas que no aparecen en mi cuenta de donde las realice
Realice 10 publicaciones, las cuales aparecen cuando se realizan la búsqueda por mercadolibre, pero no me aparecen en mi cuenta, además es como si no hubiera publicado nada. Lo encuentro demasiado extraño, que estén publicadas, pero que no me aparezcan en la cuenta de donde las publique es insólito…
Publicado 27 de Enero