Codigo postal no existe
Al intentar hacer una compra no puedo ya que dice que el código postal no existe. cuando siempre compré con esa misma dirección y codigo postal
Publicado 22 de Mayo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Al intentar hacer una compra no puedo ya que dice que el código postal no existe. cuando siempre compré con esa misma dirección y codigo postal
Publicado 22 de MayoEl día de ayer debía recibir dos envíos de mercadolibre y a las 23:37 hs me figuran entregados cuando a mi casa no llegó nada. Cuando inicio el reclamo dice la página que me contacte con el servicio de mensajería llamado Motonorte y para mi desagradable sorpresa veo que ha…
Solucionado 22 de MayoBuen día, hace 3 semanas mas o menos me mandaron un mail diciendo que debían validar mis datos, lo cual hice con mi dni, seguidamente la cuenta seguía inhabilitada, la semana pasda mande un correo y estuve insistiendo para comunicarme ya que no solo debian validar mi cuenta, si no , que tambien me …
Publicado 22 de MayoOlvidé mi clave para entrar a mercado libre y me es urgente ingresar ala app pero no tengo el num solo tengo el correo
Publicado 22 de MayoMe suspendieron la cuenta indicándome que había actividad sospechosa, me indica que valide la identidad y no me deja , adicional me comuniqué con mwrcado pago y mande los datos y me dijeron que ok pero al dia hoy nada y no hay nadie que me conteste!! necesito resolver mi cuenta agradezco la ayuda …
Publicado 22 de MayoRealice una compra por mercadolibre .pague por mercadopago (numero de compra compra #2431680071) ,intente comunicarme con el vendedor para areglar el envio , sin obtener respuesta alguna , inicie un reclamo de mediacion numero 5020501731 . Pero el vendedor jamas respondio . ya pasaron mas de 2…
Solucionado 12 de JulioNo depositaron en mi cuenta desde el 15 de mayo espero
Publicado 22 de MayoBuen dia, tengo mi cuenta de mercado libre porque tengo dos usuarios, estoy haciendo una prueba de compra y venta y me suspendieron por tener dos cuentas, que debo hacer ya que intento eliminar una cuenta y no me lo permite
Publicado 22 de MayoCordial saludo. Mi principal reclamo es la suspensión de mi cuenta de mercado libre. En la cual tengo beneficios por compras realizadas durante mucho tiempo, no me parece justo ya que no explican el motivo de la suspensión. Además no me han dado respuesta a la queja que ya envié a ellos mismos y mi…
Solucionado 22 de JunioOla tengo un problema con una venta. Un cliente pidio envio a domicilio y el mercadolibre le pide que vaya a la sucursal a retirarla sin siquiera el correo haya visitado su domicilio o ni siquiera intento entregar el paquete una vez. Y ahora el cliente no quiere ir al correo y yo voy a perder la ve…
Publicado 22 de Mayo