Clave de acceso
Olvidé mi clave de acceso a mi cuenta de mercado libre agradecería su ayuda
Publicado 15 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Publicado 15 de AgostoCada vez que mercado libre actualiza su sistema de calificaciones, lo hace en función de asistir a generar ganancias mediante el salvoconducto a estafadores, sin mediar en que siendo que les retienen la comisión por ventas fraudulentas se consolidan como solidarios en lo que se conoce como asociaci…
Publicado 15 de AgostoAnte un reclamo abierto por un comprador, la resulución de las partes fue realizar la devolución de dinero de lo faltante. Arbritrariamente mercado libre supuso un montó que era mucho más elevado al monto real. solicito el reitegro de lo $700 a mi cuenta y saber con qué criterio plantearon dicha …
Publicado 15 de AgostoHola,tengo un problema con mercado libre. realice una compra con tarjeta de credito la cual cancele ya que el producto no era el que buscaba. en el día de hoy entro a mi cuenta en mercado libre ya que no me hicieron el reintegro del dinero y cuando ingreso a mis compras no me figura ni esa, ni ot…
Publicado 15 de AgostoNuevamente correspondencia demorada o mal supervisada y demoras que me implican pérdida de dinero: compra #1778766335 de fecha 8 de agosto. el seguimiento demuestra que está apilada hasta que se les ocurra mandar a córdoba. Se me promete entrega entre el 16 y 17 (feriado). Hoy 15 de agosto, sigue…
Publicado 15 de AgostoYo pagué unas zapatillas pero nunca entró el pago. Seguro mercado libre me dio un codigo incorrecto y quiero la devolución del dinero o que se realize el pago correctamente.
Publicado 15 de AgostoNecesito imprimir etiqueta por una devolución de un producto que no funciona. Pero no me deja visualizar y tampoco imprimir la etiqueta.
Solucionado 20 de AgostoNo recuerdo mi clave de acceso para entrar a mi cuenta y quiero que me envíen la clave pero ya no tengo el mismo teléfono quiero saber cómo puedo cambiar el número por favor
Publicado 15 de AgostoMi problema es que compre un caniche y tengo que pagar el traslado y en mi banco figura esa compra y otra mas que yo no realize espero se comuniquen con migo. gracias
Publicado 15 de AgostoBuen dia, ayer me cerraron un reclamo en curso para un producto que compre y me enviaron defectuoso
Solucionado 31 de Agosto