Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Tengo vencida la ultima cuota de algo que compre en Mercado Libre utilizando mercado credito,, nunca me atrase y estuve siempre al dia ,, solo q este mes ya me registra para abonar ni la lista de todo lo q eh comprado durante el año con ese servicio ,,dice q tengo q ac…
Solucionado 24 de JulioTenia activado mercado crédito y ahora ya no, nunca lo usé como medio de pago y ahora que quiero usarlo no lo tengo hablitado. Quiero activar la función nuevamente y el enlace de activación me envía a otro sitio sin opciones de activar.
Publicado 25 de AgostoTenía mi cuenta de mercado crédito, debido a un atraso en el pago de las cuotas no e podido acceder más para saber que cuotas debo pagar! gracias
Publicado 25 de AgostoHace un poco mas de un año active mercado credito donde unas de las pautas era que con cada compra que hacia me subirian el monto para comprar en cuotas empese con [números] y al dia de hoy tengo lo mismo siendo que hice bastantes compras con mi monto y siempre pague a termino no entiendo porq no m…
Publicado 25 de AgostoQuiero solicitar mercado crédito, q dice ser gratuito...y al hacerlo me dice q no puedo,q debo hacer más compras,etc...se supone q si lo pido es para efectuar compras en cuotas....y no me dice el motivo en si,del porque no me lo otorgan...quisiera saberlo!! gracias
Publicado 25 de AgostoMercado credito me ofrecio un credito. Tome el credito de 10.[números] para comprar pintura pues queria pintar mi casa, ademas yo tenia [números] en mi cuenta. Al dia siguiente desparecieron los [números] mas mis [números]. No hay movimientos en mi cuenta alguno y debo el total del credito. Publicado 25 de Agosto
La verdad la única forma de comprar y tener cuotas muy buenas. .es en mercado crédito ... Mi. Amiga lo tiene. Y yo no puedo activar que. Es el problema ....
Publicado 25 de AgostoBuenos dias, por curiosidad,acabo de dar de alta mercado credito pero en realidad no lo necesito asi que necesito dar de baja, tal vez en otro momento lo dè de alta, le pido mil disculpas por la molestia ocacionadas.lo saludo atte j.j.gutierreza1
Publicado 25 de AgostoPerdi mi cuenta de mercado credito
Publicado 25 de Agosto